Der Rhein-Neckar-Kreis hat ein neues Online-Serviceportal ins Leben gerufen, das den Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen eine Vielzahl von Verwaltungsdienstleistungen auf einen Blick bietet. Landrat Stefan Dallinger und CIO Rudolf Fickinger stellten stolz das Portal unter der Adresse www.Service-RNK.de vor. Hier können Nutzer rund um die Uhr Termine vereinbaren, Wohngeld beantragen oder Wunschkennzeichen reservieren. Das Portal ist ein echter Fortschritt in der Digitalisierung der Verwaltung und macht den Behördengang einfacher und effizienter, wie [Rhein-Neckar-Kreis](https://www.rhein-neckar-kreis.de/start/aktuelles/kreis+startet+neues+online-serviceportal+_service-rnk_.html?womort=Rhein-Neckar-Kreis) berichtet.
Die Einführung des Portals ist ein bedeutender Schritt in Richtung einer bürgerfreundlicheren Verwaltung. Ein zentrales Element ist ein neues Terminbuchungssystem, das bereits seit Mitte August in den stark frequentierten Bereichen der KFZ-Zulassungs- und Fahrerlaubnisbehörden aktiv ist. Bürger können sich nun per QR-Code an Selbstbedienungsterminals einchecken und ihre Wartezeiten transparent einsehen. Diese Neuerung sorgt für einen reibungsloseren Ablauf und weniger Stress für die Nutzer.
Einfacher Zugang zu Dienstleistungen
Das neue Serviceportal bündelt über 125 Online-Dienstleistungen, die zuvor über verschiedene Plattformen verteilt waren. Dazu gehören Anträge auf Schwerbehindertenausweise, Aufenthaltserlaubnisse und vieles mehr. Um diese Dienste nutzen zu können, ist ein kostenloses Service-Konto erforderlich, das während der Antragstellung oder direkt im Landesportal www.service-bw.de erstellt werden kann. Die Integration dieser Dienste in das neue Portal ist ein weiterer Schritt, um den Zugang zur Verwaltung zu vereinheitlichen und die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen.
Ein weiteres Highlight des Portals sind die Videosprechstunden, die es den Bürgern ermöglichen, Anliegen direkt mit ihren Sachbearbeitern zu klären. Diese innovative Funktion ist besonders wichtig für die Bearbeitung von Gesundheitsanliegen, wie der Beantragung der Zweitschrift der Infektionsschutzbelehrungsbescheinigung. Die Nutzung erfordert lediglich ein internetfähiges Gerät mit Kamera und Mikrofon, was die Zugänglichkeit für alle erhöht.
Die Zukunft der digitalen Verwaltung
Die Digitalisierung im Rhein-Neckar-Kreis wird bereits seit mehreren Jahren aktiv vorangetrieben. Der CIO Rudolf Fickinger betont, dass das neue Portal die Digitalisierungsaktivitäten der Kreisverwaltung bündelt und den Bürgern zahlreiche Dienstleistungen ohne persönlichen Besuch ermöglicht. Die Bedürfnisse der Nutzer standen bei der Entwicklung des Portals im Vordergrund, was durch die Beteiligung der Bürger am Tag der offenen Tür zum Kreisjubiläum 2023 deutlich wurde.
Die Einführung des Portals ist nicht nur ein technischer Fortschritt, sondern auch ein Zeichen für eine moderne, bürgernahe Verwaltung. Die Videosprechstunden sollen perspektivisch ausgeweitet werden, und auch die Online-Terminvereinbarung wird auf weitere Fachbereiche ausgeweitet. Dies zeigt, dass der Rhein-Neckar-Kreis auf dem richtigen Weg ist, um die Digitalisierung voranzutreiben und den Bürgern den Zugang zu Verwaltungsdienstleistungen zu erleichtern, wie auch [Rhein-Neckar-Kreis](https://www.rhein-neckar-kreis.de/start/aktuelles/kreis+startet+neues+online-serviceportal+_service-rnk_.html?womort=Rhein-Neckar-Kreis) berichtet.
