In Premnitz herrscht Chaos für Mobilfunkkunden! Seit dem 9. Oktober sind Nutzer von 1&1, Freenet, Telekom und O2 von massiven Netzausfällen betroffen. Telefonieren, Surfen oder SMS versenden? Fehlanzeige! Die Unzufriedenheit ist groß, und viele Betroffene, darunter auch Ute Nytz, beschweren sich über mangelnde Informationen von den Anbietern. „Wie kann es sein, dass man einen Turm abreißt, ohne an die Mobilfunkversorgung zu denken?“ fragt sie verzweifelt.
Der Grund für die Störung ist der Abriss eines Industrieschornsteins an der Dr.-Herbert-Rein-Straße, auf dem sich ein wichtiger Sendemast befand. Telefónica und die Deutsche Telekom bestätigen, dass der Rückbau des Schornsteins zur Abschaltung des Mobilfunks führte. Während die Netztechniker bereits an Lösungen arbeiten, bleibt ungewiss, wann die Kunden wieder eine stabile Verbindung haben werden. In der Zwischenzeit informiert die Bundesnetzagentur über mögliche Entschädigungen, die bis zu 20 Prozent des monatlichen Entgelts betragen können, wenn die Störung nicht innerhalb von zwei Tagen behoben wird. Die Frustration der Kunden wächst, und viele suchen nun Hilfe bei der Verbraucherzentrale. Die Situation bleibt angespannt, während die Anbieter um Lösungen ringen. Mehr dazu auf www.maz-online.de.
