Düsseldorf plant im Jahr 2025, das Angebot der Seniorenvormittage auszubauen. Diese Veranstaltungen sind ein Service-Angebot für Düsseldorfer ab 60 Jahren und ermöglichen es den Teilnehmern, Anliegen im Bürgerbüro ohne vorherige Terminvereinbarung zu regeln. Im Jahr 2024 nahmen rund 200 Seniorinnen und Senioren an neun Terminen in verschiedenen Stadtbezirken teil. Die Rückmeldungen waren durchweg positiv und zeigten, dass Anliegen schnell und unkompliziert erledigt werden konnten, mit Wartezeiten von lediglich fünf bis zehn Minuten.
Für das Jahr 2025 wird das Angebot auf vier Termine an neun Standorten gleichzeitig ausgeweitet, was einer Vervierfachung des bisherigen Angebots entspricht. Die neuen Termine sind für den 6. Februar, 8. Mai, 7. August und 6. November, jeweils donnerstags von 8 bis 12 Uhr, angesetzt. Zudem wird der Service für Menschen mit Behinderungen erweitert.
Erweiterung des Service-Angebots
Die Seniorenvormittage ergänzen das Service-Angebot des Amtes für Einwohnerwesen, indem sie älteren Menschen und Personen mit gesundheitlichen Einschränkungen den Zugang zu verschiedenen Dienstleistungen der Bürgerbüros erleichtern. Zu den vor Ort erledigbaren Anliegen gehören Ausweis- und Reisepassangelegenheiten, Melde- und Lebensbescheinigungen, Schwerbehindertenausweise sowie Bewohnerparkausweise. Des Weiteren sind Wohnsitzan- oder -ummeldungen möglich. Mit dem Projekt „Bürgerservice 2.0“ wird in allen Stadtbezirken ein umfassender Bürgerservice angeboten.
Im Jahr 2024 tourt der Senioren-Vormittag durch alle Bürgerbüros in den Düsseldorfer Stadtbezirken. Der letzte Halt in diesem Jahr fand am 5. Dezember 2024 in Gerresheim statt. Von 8 bis 12 Uhr konnten Senioren ab 60 Jahren ihre Anliegen erledigen, ohne vorherige Terminvereinbarung. Vor Ort wurden Terminmarken gezogen, die der Reihe nach aufgerufen wurden, wobei es zu Warteschlangen kommen konnte. Zielgruppe sind insbesondere ältere Menschen oder solche, die aus gesundheitlichen Gründen Schwierigkeiten mit der Online-Terminvergabe haben. Die positiven Erfahrungen aus diesen Veranstaltungen führten zu diesen weiteren Terminen im Jahr 2025, die zeitnah veröffentlicht werden.