Das geplante „Monster Jam“-Event in der Veltins Arena in Gelsenkirchen, das am 17. August 2024 stattfinden sollte, musste überraschend abgesagt werden, was zu weiterer Verärgerung unter den Ticket-Inhabern führte. Viele von ihnen sehen sich nun mit unnötigen Kosten konfrontiert. Diese Situation ist umso tragischer, da die Organisatoren, die Eisbär Entertainment GmbH, in den letzten Wochen in einen Insolvenzantrag verwickelt wurden, der vom Amtsgericht Lüneburg bestätigt wurde. Laut derwesten.de bleibt die Hoffnung auf eine Rückerstattung der Tickets zunehmend schwach.
Die Eisbär Entertainment GmbH, die erst kürzlich die Nachfolge von „PK-Events“ angetreten hatte, bestätigte Forderungen in Millionenhöhe. Trauriger Höhepunkt dieser Misere war eine Kündigung eines Vertrags mit einem deutschen Künstler, die zu einem Verlust von 1,3 Millionen Euro führte. Ein Sprecher der Gesellschaft erhebt Vorwürfe gegen einige Ticketkäufer, die durch ihr Verhalten angeblich den Vertrag gefährdeten.
Reaktionen der Ticketkäufer
Die Ticket-Inhaber sind entsetzt über die Entwicklungen und haben eine Facebook-Gruppe gegründet, um sich über die Situation auszutauschen und gegen die Veranstalter vorzugehen. Trotz der Zusicherung durch die Eisbär Entertainment, alle Tickets zurückzuerstatten, bleibt die finanzielle Lage des Unternehmens extrem angespannt. Die gesamtschuldnerische Haftung beträgt aktuell 7,9 Millionen Euro, was die Aussicht auf Rückzahlungen weiter trübt.
Auch die Absage derselben Veranstaltung im Deutsche Bank Park in Frankfurt, die für Juli 2025 geplant war, wurde angekündigt, was das unglückliche Schicksal des ursprünglich populären Events unterstreicht. Laut wa.de wurde die Absage mit „unvorhersehbaren Umständen“ begründet. Der Vertrag zwischen der Produktionsfirma und PK Events GmbH wurde bereits am 5. Juli 2024 beendet.
Rechte der Verbraucher
In einer derart schwierigen Situation ist für die Ticketkäufer wichtig zu wissen, welche Rechte sie haben. Verbraucherzentralen bieten Informationen und Hilfestellungen an, wie man in Fällen wie diesem vorgeht. Bei auftretenden Problemen, seien es Terminabsagen oder Unwetter, haben Fans von Konzerten und Sportveranstaltungen Rechte, die wahrgenommen werden sollten. Die Verbraucherzentrale stellt ein interaktives Tool zur Verfügung, das rechtliche Einschätzungen hiflt und Musterschreiben für die Durchsetzung von Ansprüchen bereitstellt. Ein Beispiel hierfür ist der Fall Rock am Ring 2016, wo letztlich eine teilweise Erstattung unter bestimmten Bedingungen durchgesetzt werden konnte, während beim Wacken Open Air 2023 nicht anreisende Besucher Anspruch auf volle Ticketpreiserstattung hatten.
Die verfahrene Lage sowohl für die Eisbär Entertainment GmbH als auch für die enttäuschten Fans wirft ein schattiges Licht auf die Organisation großer Veranstaltungen in Deutschland. Es wird schwierig sein, dass Ticket-Inhaber, die auf dem Verlust ihrer finanziellen Mittel sitzen bleiben, ihr Geld zurückerhalten. Die Ungewissheit der Zukunft von „Monster Jam“ bleibt eine ständige Sorge zwischen Verlusten und den Hoffnungen angeknüpfter Veranstaltungen.