Am Flughafen Düsseldorf ist am 8. Februar 2025 mit Einschränkungen im Flugverkehr zu rechnen. Laut tonight.de fallen mehrere Flüge aus, was auf die häufigen Verspätungen und gestrichenen Verbindungen am größten Flughafen NRWs hinweist. Dieses Jahr wird eine hohe Passagierzahl erwartet, insbesondere während der Winterferien. Vom 20. Dezember bis zum 6. Januar 2025 rechnet man mit über 800.000 Reisenden, was einen Anstieg von 10% im Vergleich zum Vorjahr darstellt.
Insgesamt sind über 5.500 Starts und Landungen im Jahreszeitraum geplant, dabei werden täglich rund 45.000 Fluggäste am Flughafen Düsseldorf erwartet. Besonders gefragt sind Reiseziele wie die Kanaren, Mallorca, Antalya und Hurghada. Die effizienten Abläufe am Flughafen zeigen sich in den Zahlen: 82% der Passagiere brauchen durchschnittlich weniger als 10 Minuten für den Check-in, und 95% passieren die Sicherheitskontrollen in ebenfalls weniger als 10 Minuten.
Details zu Verspätungen und Flugausfällen
Die Informationslage über versprochene Flüge wird durch unterschiedliche Vorfälle erschwert. Insbesondere eine IT-Störung am 19. Juli 2024 führte zu erheblichen Beeinträchtigungen bei Check-in und Boarding, was zu zahlreichen Flugstreichungen, insbesondere bei der Airline Eurowings, führte. Auch ein Warnstreik bei Lufthansa im März 2024 wirkte sich negativ auf den Flughafen Düsseldorf aus.
Sucherei gab es zudem bei einem unangekündigten Verdi-Streik am 7. März 2024, der die Sicherheitskontrollen betraf. Auch weitere Streiks im Februar und am 1. Februar 2024 haben zu erheblichen Verzögerungen im Flugverkehr geführt. Dennoch waren die Bedingungen über die Weihnachtszeit und die Winterferien 2022 vergleichsweise entspannt, trotz vereinzelter Wartezeiten.
Passagierrechte und Entschädigungen
Fluggäste, die von Verspätungen oder Annullierungen betroffen sind, können ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004 geltend machen. Die Höhe der Entschädigung variiert je nach Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung. Für Flüge bis 1.500 km gibt es Entschädigungen von bis zu 250 Euro, während für Flüge über 3.500 km und Verspätungen von 4 Stunden oder mehr bis zu 600 Euro beantragt werden können. Diese Regelungen gelten sowohl für Flüge innerhalb der EU als auch für Reisen von oder zu europäischen Flughäfen außerhalb der EU, darunter die Schweiz und die Türkei claimflights.de.
Darüber hinaus bieten die Flughafenbetreiber verschiedene Betreuungsleistungen an, die je nach Wartezeit in Anspruch genommen werden können. Diese inkludieren, abhängig von der Wartezeit, auch Getränke, Snacks und Hotelübernachtungen. Für Flüge in Düsseldorf gelten besondere Einschränkungen: Zwischen 22:00 und 6:00 Uhr dürfen nur Propellermaschinen mit einem Gewicht von bis zu 9 Tonnen starten.
Maßnahmen für reibungsloseren Ablauf
Im Frühjahr 2023 wurde ein Maßnahmenpaket eingeführt, um chaotische Bedingungen und lange Wartezeiten zu vermeiden. Dies umfasst unter anderem ein „Off-Block“-Programm, welches die Buchung von Zeitfenstern für Sicherheitskontrollen bis 72 Stunden vor Abflug ermöglicht. Zudem wurde eine neue Priority Lane am Schalter eingeführt, um den Passagieren einen schnelleren Zugang zu ermöglichen.
Die Flughafenleitung ist bestrebt, die Abläufe weiter zu optimieren, insbesondere in Hinblick auf die bevorstehenden Reisezeiten und die hohen Passagierzahlen, die in den kommenden Wochen erwartet werden. Ein effizientes Management dieser Faktoren ist entscheidend, um die Reisenden bestmöglich zu betreuen.