Essen, 22.07.2024, 12:00 Uhr (ots)
Neuer Kommunikationsansatz der Feuerwehr Essen
Die Feuerwehr Essen hat eine wichtige Neuerung eingeführt, die die Kommunikation zwischen der Feuerwehr und den Medien verbessern soll. Mit einer neu geschaffenen zentralen Presserufnummer trägt die Feuerwehr dazu bei, Anfragen effizienter zu bearbeiten und Informationen schnell zur Verfügung zu stellen.
Wann ist die Presse erreichbar?
Die zentrale Pressestelle ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 7 bis 15:30 Uhr erreichbar. In Zeiten größerer Einsätze bleibt die Nummer auch außerhalb dieser Regularien aktiv. Gerade in solchen Situationen kommt es häufig zu einem Anstieg der Anfragen, was die Warteschlangen verlängern kann. Sollte es nicht möglich sein, den Pressesprecher sofort zu erreichen, ist es ratsam, eine Rückrufbitte auf der Mailbox zu hinterlassen. So kann sich das Team schnellstmöglich zurückmelden.
Wie funktioniert die Kommunikation bei Einsätzen?
Bei größeren Einsätzen wird ein Pressesprecher vor Ort sein, der erkennbar durch eine grüne Weste mit der Aufschrift „Pressesprecher“ ausgestattet ist. Dies sorgt dafür, dass Medienvertreter direkt an der Einsatzstelle relevante Informationen anfordern können. Falls dieser nicht anwesend ist, können Journalisten sich auch an die Einsatzleiterin oder den Einsatzleiter wenden, die durch gelbe oder weiße Funktionswesten gekennzeichnet sind.
Schriftliche Anfragen und Online-Ressourcen
Für schriftliche Anfragen steht es jedem frei, die Feuerwehr über die E-Mail-Adresse presse@feuerwehr.essen.de zu kontaktieren. Darüber hinaus bietet die Website der Feuerwehr Essen umfassende Informationen für Medienvertreter und interessierte Bürger an. Die Webseite ist unter diesem Link erreichbar.
Bedeutung der Neuerungen für die Öffentlichkeit
Die Initiative der Feuerwehr, die Erreichbarkeit ihrer Pressestelle zu optimieren, ist von hoher Bedeutung für die Transparenz ihrer Arbeit. In Notfällen ist es entscheidend, schnelle Informationen bereitzustellen, um die Öffentlichkeit zu informieren und zugleich über Maßnahmen und Sicherheitsvorkehrungen aufzuklären. Eine gut informierte Öffentlichkeit kann besser verstehen, was während eines Einsatzes geschieht, und potenziell Angst oder Panik mindern.
Zusammenarbeit mit Medien
Die Feuerwehr Essen legt großen Wert auf die Zusammenarbeit mit Medienvertretern. Ein offener Kommunikationskanal sorgt nicht nur für eine effiziente Informationsweitergabe, sondern fördert auch das Vertrauen zwischen der Feuerwehr und der Gemeinschaft. Durch die neue Struktur können Missverständnisse verringert und der Informationsfluss erhöht werden.
Das Team der Pressestelle der Feuerwehr Essen steht bereit, Unterstützung zu leisten und unkompliziert Informationen zur Verfügung zu stellen. Die Feuerwehr zeigt damit, wie wichtig sie es nimmt, im Einklang mit der Öffentlichkeit und den Medien zu arbeiten.
– NAG
