يتلقى Düsseldorf صندوق إخراج مبتكر لجوازات السفر وبطاقات الهوية!
يتلقى Düsseldorf صندوق إخراج مبتكر لجوازات السفر وبطاقات الهوية!
في 26 أبريل 2025 ، تفتح مدينة Düsseldorf خدمة حديثة مع صندوق إنفاق مستند جديد. لدى مواطني Düsseldorf الآن الفرصة لالتقاط جواز السفر أو بطاقة الهوية دون موعد. يقع مربع الإخراج في مركز الخدمة في Willi-Becker-Allee 7. يجب أن يجعل هذا العرض المبتكر مجموعة المستندات أسهل وأكثر توفير للوقت.
تتيح المجموعة التلقائية للمستخدمين جمع بطاقات الهوية الخاصة بهم بمرونة وسهولة. أحد الجوانب المهمة للخدمة هو إمكانية تسليم معرف قديم على المربع ، والذي يتم تدميره بأمان. من أجل ضمان عملية سلسة ، يجب على المواطنين أن يذكروا عند التقدم بطلب للحصول على الطلب في مربع الإخراج. الشرط المسبق هو أيضًا هاتف محمول متوافق مع الرسائل القصيرة ، حيث يتم تخزين رقم الهاتف المحمول من أجل الحصول على إشعار SMS بمجرد توفر المستندات للمجموعة.
عملية التجميع واحتياطات السلامة
عملية الاختيار نفسها غير معقدة وتستغرق حوالي 30 ثانية. يتم ذلك من خلال المصادقة الثلاثي:
- مواصفات رقم الهاتف الخلوي المخزن.
- أدخل رمز دبوس الرسائل القصيرة على لوحة التحكم.
- إدخال الهوية القديمة للتدمير أو الدخول إلى تاريخ الميلاد.
بعد المصادقة الناجحة ، يفتح الموضوع مربع الإخراج ويمكن إزالة المعرف الجديد. تضمن احتياطات السلامة هذه أن الأشخاص الشرعيين فقط يمكنهم الوصول إلى مستنداتهم. يتم تحفيز استخدام هذا المربع الجديد من خلال ردود فعل إيجابية من إدراج تجريبي في مايو 2023 وارتفاع الطلب قبل البداية الرسمية.
مربع الإخراج متاح حاليًا خلال ساعات افتتاح مكتب المواطنين:
من صيف 2025 ، يمكن الوصول إلى صندوق الإخراج أيضًا خارج ساعات العمل هذه. لهذا الغرض ، يتم إعداد غرفة منفصلة مع وصول منفصل ، وهو حاجز خالي من الحاجز ويمكن إدخاله بواسطة منحدر.
خطوة إلى مستقبل خدمة المواطنين
الخدمة المبتكرة هي جزء من مشروع "Bürgerservice 2.0" ، والذي تمت ترقيته من قبل مكتب السكان في دوسلدورف منذ عام 2023. يجب أن تساعد تجربة الاستخدام التجريبي والعمليات المحسنة على زيادة جودة خدمة المواطنين والتكيف مع المتطلبات الحديثة للمواطنين.
على خلفية التغيير الرقمي في الإدارة في جميع أنحاء العالم ، تقدم مدينة Düsseldorf إضافة مهمة إلى خدمات الحكومة الإلكترونية الحالية. لقد أنشأت الحكومة الإلكترونية نفسها كوسيلة فعالة لتنظيم الخدمات المدنية بكفاءة ومعاصرة. يعد دمج هذه الأنظمة الآلية خطوة في مستقبل رقمي يمكن للسلطات والمواطنين التفاعل بشكل أكثر مرونة.| Details | |
|---|---|
| Quellen | |