Düsseldorf получава иновативна изходна кутия за паспорти и лични карти!

Veröffentlicht:

Von:

Düsseldorf представя нова изходна кутия за паспорти без среща за ускоряване на процеса на събиране.
Düsseldorf представя нова изходна кутия за паспорти без среща за ускоряване на процеса на събиране. (Symbolbild/ANAG)

На 26 април 2025 г. градът Дюселдорф отваря модерна услуга с нова кутия за разходи за документи. Гражданите на Дюселдорф вече имат възможността да вземат своята паспорт или карта за самоличност без среща. Изходната кутия се намира в сервизния център на Willi-Becker-Allee 7. Тази иновативна оферта трябва да направи събирането на документи по-лесно и по-спестяващо време.

Автоматичната колекция дава възможност на потребителите да събират своите лични карти гъвкаво и удобно. Важен аспект на услугата е възможността за предаване на стар идентификатор на кутията, който след това се унищожава безопасно. За да бъде гарантиран плавен процес, гражданите трябва да заявят, когато кандидатстват, за да се извърши заявлението в изходното поле. Предпоставка е и SMS-съвместим мобилен телефон, тъй като мобилният номер се съхранява, за да се получи SMS известие веднага щом документите са достъпни за събиране.

Процес на събиране и предпазни мерки за безопасност

Самият процес на пикап е неусложнен и отнема около 30 секунди. Той се провежда чрез тройно удостоверяване:

  • Спецификация на номера на съхранения мобилен телефон.
  • Въведете SMS PIN кода на контролния панел.
  • Поставяне на стария идентификатор за унищожаване или влизане в датата на раждане.

След успешно удостоверяване, субектът отваря изходното поле и новият идентификатор може да бъде премахнат. Тези предпазни мерки за безопасност гарантират, че само законните хора имат достъп до своите документи. Използването на тази нова кутия е мотивирано както от положителни отзиви от пилотна вложка през май 2023 г., така и от голямо търсене преди официалния старт.

Понастоящем изходната кутия е достъпна по време на отварянето на офиса на гражданите:

<Таблица> tag Време на отваряне Понеделник, вторник 7:30 ч. До 16:00 ч. Сряда, петък 7:30 ч. До 13:00 ч. Четвъртък 7:30 ч. До 18:00 ч.

От лятото 2025 г. изходната кутия също ще бъде достъпна извън тези часове на отваряне. За тази цел се създава отделна стая с отделен достъп, която е без бариера и може да бъде въведена чрез рампа.

Стъпка в бъдещето на гражданската услуга

Иновативната услуга е част от проекта „Bürgerservice 2.0“, който е популяризиран от Службата за жители в Дюселдорф от 2023 г. Опитът от пилотната употреба и оптимизираните процеси трябва да помогне за по -нататъшното повишаване на качеството на обслужването на гражданите и за адаптиране към съвременните изисквания на гражданите.

На фона на дигиталната промяна в администрацията по целия свят, град Дюселдорф предлага важно допълнение към съществуващите услуги за електронно управление. Електронното правителство се утвърди като ефективно средство за организиране на граждански услуги ефективно и съвременно. Интеграцията на такива автоматизирани системи е стъпка в дигитализирано бъдеще, в което властите и гражданите могат да си взаимодействат по -гъвкаво.

Details
Quellen