Düsseldorf saa innovatiivisen tulostuslaatikon passeista ja henkilökorteista!

Veröffentlicht:

Von:

Düsseldorf esittelee uuden passien lähtölaatikon ilman tapaamista keräysprosessin nopeuttamiseksi.
Düsseldorf esittelee uuden passien lähtölaatikon ilman tapaamista keräysprosessin nopeuttamiseksi. (Symbolbild/ANAG)

26. huhtikuuta 2025 Düsseldorfin kaupunki avaa modernin palvelun uudella asiakirjan menolaatikolla. Düsseldorf -kansalaisilla on nyt mahdollisuus poimia passi tai henkilökorttinsa ilman tapaamista. Lähtölaatikko sijaitsee Willi-Becker-Allee 7: n huoltokeskuksessa. Tämän innovatiivisen tarjouksen tulisi tehdä asiakirjojen kokoelmasta helpompaa ja enemmän aikaa säästävää.

Automaattinen kokoelma antaa käyttäjille mahdollisuuden kerätä henkilökorttinsa joustavasti ja kätevästi. Tärkeä osa palvelua on mahdollisuus luovuttaa laatikon vanha henkilöllisyystodistus, joka sitten tuhoutuu turvallisesti. Jotta sujuva prosessi taataan, kansalaisten on ilmoitettava hakemuksen hakeessa lähtölaatikossa. Edellytys on myös SMS-yhteensopiva matkapuhelin, koska matkapuhelinnumero on tallennettu tekstiviesilmoituksen saamiseksi heti, kun asiakirjat ovat saatavilla kerättäväksi.

Keräysprosessi ja turvatoimenpiteet

Itse valintaprosessi on mutkaton ja kestää noin 30 sekuntia. Se tapahtuu kolminkertaisen todennuksen kautta:

  • Tallennetun matkapuhelinnumeron eritelmä.
  • Kirjoita SMS -PIN -koodi ohjauspaneeliin.
  • Aseta vanha henkilöllisyystodistus tuhoamiseen tai syntymäaikaan siirtymiseen.

Menestyneen todennuksen jälkeen kohde avaa lähtöruutu ja uusi tunnus voidaan poistaa. Nämä turvatoimenpiteet varmistavat, että vain laillisilla ihmisillä on pääsy asiakirjoihinsa. Tämän uuden laatikon käyttöä motivoi sekä positiivinen palaute Pilot -insertiltä toukokuussa 2023 että korkean kysynnän avulla ennen virallista alkua.

Lähtölaatikko on tällä hetkellä saatavana kansalaistoimiston aukioloaikoina:

tag aukioloajat
maanantai, tiistai 7:30–16.00.
keskiviikko, perjantai 7:30–13.00.
torstai 7:30–18.00.

Kesästä 2025 lähtölaatikkoon pääsee myös näiden aukioloaikojen ulkopuolella. Tätä tarkoitusta varten asetetaan erillinen huone, jolla on erillinen pääsy, joka on estevapaa ja joka voi syöttää ramppi.

askel kansalaisten palvelun tulevaisuuteen

Innovatiivinen palvelu on osa “Bürgerservice 2.0” -hanketta, jota Düsseldorfin asukkaiden toimisto on edistänyt vuodesta 2023 lähtien. Kokemuksen lentäjästä ja optimoitujen prosessien tulisi auttaa edelleen parantamaan kansalaisten palvelun laatua ja sopeutumaan kansalaisten nykyaikaisiin vaatimuksiin.

Digitaalisen muutoksen taustalla maailmanlaajuisesti Düsseldorfin kaupunki tarjoaa tärkeän lisäyksen olemassa oleviin sähköisen hallinnon palveluihin. Sähköinen hallinto on vakiinnuttanut asemansa tehokkaana keinona järjestää kansalaispalvelut tehokkaasti ja nykyaikaisesti. Tällaisten automatisoitujen järjestelmien integrointi on askel digitalisoituun tulevaisuuteen, jossa viranomaiset ja kansalaiset voivat olla vuorovaikutuksessa joustavammin.

Details
Quellen