Düsseldorf reçoit une boîte de sortie innovante pour les passeports et les cartes d'identité!
Düsseldorf reçoit une boîte de sortie innovante pour les passeports et les cartes d'identité!
Le 26 avril 2025, la ville de Düsseldorf ouvre un service moderne avec une nouvelle boîte de dépenses de documents. Les citoyens de Düsseldorf ont désormais la possibilité de ramasser leur passeport ou leur carte d'identité sans rendez-vous. La boîte de sortie est située dans le centre de service sur Willi-Becker-ALLEE 7. Cette offre innovante devrait rendre la collection de documents plus facile et plus de temps.
La collection automatique permet aux utilisateurs de collecter leurs cartes d'identité de manière flexible et commodément. Un aspect important du service est la possibilité de remettre une vieille pièce d'identité sur la boîte, qui est ensuite détruite en toute sécurité. Pour qu'une procédure en douceur soit garantie, les citoyens doivent indiquer lors de la demande de la demande de la demande dans la boîte de sortie. Une condition préalable est également un téléphone mobile compatible SMS, car le numéro de mobile est stocké afin d'obtenir une notification SMS dès que les documents sont disponibles pour la collecte.
Précautions de processus de collecte et de sécurité
Le processus de sélection lui-même est simple et prend environ 30 secondes. Il se déroule grâce à la triple authentification:
- Spécification du numéro de téléphone portable stocké.
- Entrez le code PIN SMS sur le panneau de configuration.
- Insertion de l'ancien ID pour la destruction ou entrant la date de naissance.
Après une authentification réussie, le sujet ouvre la boîte de sortie et le nouvel ID peut être supprimé. Ces précautions de sécurité garantissent que seules les personnes légitimes ont accès à leurs documents. L'utilisation de cette nouvelle boîte est motivée à la fois par des commentaires positifs d'un insert pilote en mai 2023 et par une forte demande avant le début officiel.
La boîte de sortie est actuellement disponible pendant les heures d'ouverture du bureau des citoyens:
De l'été 2025, la boîte de sortie sera également accessible en dehors de ces heures d'ouverture. À cette fin, une pièce séparée avec un accès séparé est configurée, qui est sans barrière et peut être saisie par une rampe.
une étape dans l'avenir du service des citoyens
Le service innovant fait partie du projet «Bürgerservice 2.0», qui est promu par le bureau des résidents de Düsseldorf depuis 2023. L'expérience de l'utilisation du pilote et les processus optimisés devrait aider à accroître la qualité du service des citoyens et à s'adapter aux exigences modernes des citoyens.
Dans le contexte du changement numérique dans l'administration du monde entier, la ville de Düsseldorf offre un ajout important aux services de gouvernement électronique existants. Le gouvernement électronique s'est imposé comme un moyen efficace d'organiser efficacement les services civils et contemporains. L'intégration de ces systèmes automatisés est une étape dans un avenir numérisé dans lequel les autorités et les citoyens peuvent interagir de manière plus flexible.| Details | |
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