Düsseldorf prima inovativni izlazni okvir za putovnice i osobne iskaznice!

Von Markus Schneiderling

Düsseldorf führt eine neue Ausgabebox für Reisepässe ohne Termin ein, um den Abholprozess zu beschleunigen.
Düsseldorf uvodi novu izlaznu kutiju za putovnice bez sastanka za ubrzanje postupka prikupljanja. (Symbolbild/ANAG)

26. travnja 2025. godine grad Düsseldorf otvara modernu uslugu s novim kutijom za potrošnju dokumenata. Građani Düsseldorfa sada imaju priliku pokupiti svoju putovnicu ili osobnu iskaznicu bez sastanka. Izlazna kutija nalazi se u Servisnom centru na Willi-Becker-Allee 7. Ova inovativna ponuda trebala bi zbirku dokumenata olakšati i više uštede vremena.

Automatska kolekcija omogućuje korisnicima fleksibilno i prikladno prikupljanje svojih osobnih iskaznica. Važan aspekt usluge je mogućnost predaje stare ID -a na kutiji, koja se tada sigurno uništava. Da bi se zajamčio nesmetan postupak, građani moraju navesti kada se prijave za prijavu u izlaznom okviru. Preduvjet je i mobilni telefon kompatibilan s SMS-om, budući da se mobilni broj pohranjuje kako bi se dobila obavijest o SMS-u čim su dokumenti dostupni za prikupljanje.

Proces prikupljanja i sigurnosne mjere opreza

sam postupak odabira -up nije kompliciran i traje oko 30 sekundi. To se odvija kroz trostruku provjeru autentičnosti:

  • Specifikacija pohranjenog broja mobitela.
  • Na upravljačku ploču unesite SMS PIN kôd.
  • Umetanje stare ID -a za uništenje ili ulazak u datum rođenja.

Nakon uspješne provjere autentičnosti, subjekt otvara izlazni okvir i novi ID se može ukloniti. Ove sigurnosne mjere opreza osiguravaju da samo legitimni ljudi imaju pristup svojim dokumentima. Upotreba ovog novog okvira motivirana je i pozitivnim povratnim informacijama iz pilot umetka u svibnju 2023. i velikom potražnjom prije službenog početka.

Izlazni okvir trenutno je dostupan tijekom radnog vremena Ureda građana:

oznaka vrijeme otvaranja Ponedjeljak, utorak 7:30 do 16:00. Srijeda, petak 7:30 do 13:00. Četvrtak 7:30 do 18:00.

Od ljeta 2025. izlazna kutija također će biti dostupna izvan ovog radnog vremena. U tu svrhu postavlja se zasebna soba s zasebnim pristupom, koja je barijera bez barijera i može je unijeti rampa.

Korak u budućnost Službe građana

Inovativna služba dio je projekta „BürgerService 2.0“, koji je Ured promovirao za stanovnike Düsseldorfa od 2023. godine. Iskustvo iz uporabe pilota i optimizirani procesi trebali bi pomoći u daljnjem povećanju kvalitete usluge građana i prilagođavanju modernim zahtjevima građana.

U pozadini digitalnih promjena u administraciji širom svijeta, grad Düsseldorf nudi važan dodatak postojećim uslugama e-uprave. E-vlada se uspostavila kao učinkovito sredstvo učinkovitog i suvremenog organiziranja državnih službi. Integracija takvih automatiziranih sustava korak je u digitaliziranu budućnost u kojoj vlasti i građani mogu fleksibilnije komunicirati.

Details
Quellen