Düsseldorf riceve una casella di output innovativa per passaporti e carte d'identità!
Düsseldorf riceve una casella di output innovativa per passaporti e carte d'identità!
Il 26 aprile 2025, la città di Düsseldorf apre un servizio moderno con una nuova scatola di spesa per documenti. I cittadini di Düsseldorf ora hanno l'opportunità di raccogliere il passaporto o la carta di identità senza un appuntamento. La scatola di output si trova nel Service Center su Willi-Becker-Allee 7. Questa offerta innovativa dovrebbe rendere la raccolta di documenti più semplice e più risparmio.
La raccolta automatica consente agli utenti di raccogliere le proprie carte d'identità in modo flessibile e conveniente. Un aspetto importante del servizio è la possibilità di consegnare un vecchio ID sulla scatola, che viene quindi distrutto in modo sicuro. Affinché un processo regolare sia garantito, i cittadini devono dichiarare quando si richiedono che l'applicazione si svolga nella casella di output. Un prerequisito è anche un telefono cellulare compatibile con SMS, poiché il numero di cellulare è archiviato per ottenere una notifica SMS non appena i documenti sono disponibili per la raccolta.
Processo di raccolta e precauzioni di sicurezza
Il processo di pick -up stesso è semplice e richiede circa 30 secondi. Si svolge attraverso la tripla autenticazione:
- Specifiche del numero di cellulare memorizzato.
- Immettere il codice PIN SMS sul pannello di controllo.
- Inserimento del vecchio ID per la distruzione o entrare nella data di nascita.
Dopo l'autenticazione riuscita, il soggetto apre la casella di output e il nuovo ID può essere rimosso. Queste precauzioni di sicurezza assicurano che solo le persone legittime abbiano accesso ai loro documenti. L'uso di questa nuova scatola è motivato sia da un feedback positivo di un inserto pilota nel maggio 2023 che da una forte domanda prima dell'inizio ufficiale.
La casella di output è attualmente disponibile durante gli orari di apertura dell'ufficio dei cittadini:
Dall'estate 2025, la casella di uscita sarà anche accessibile al di fuori di questi orari di apertura. A tale scopo, è impostata una stanza separata con accesso separato, che è senza barriera e può essere inserita da una rampa.
un passo nel futuro del servizio dei cittadini
Il servizio innovativo fa parte del progetto "Bürgerservice 2.0", che è stato promosso dall'ufficio per i residenti di Düsseldorf dal 2023. L'esperienza dall'uso del pilota e i processi ottimizzati dovrebbero aiutare ad aumentare ulteriormente la qualità del servizio dei cittadini e ad adattarsi alle moderne requisiti dei cittadini.
In base allo sfondo del cambiamento digitale nell'amministrazione in tutto il mondo, la città di Düsseldorf offre un'aggiunta importante ai servizi di e-government esistenti. L'e-government si è affermato come un mezzo efficace per organizzare servizi civili in modo efficiente e contemporaneo. L'integrazione di tali sistemi automatizzati è un passo in un futuro digitalizzato in cui le autorità e i cittadini possono interagire in modo più flessibile.| Details | |
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