Düsseldorf ontvangt een innovatieve uitgangsbox voor paspoorten en ID -kaarten!

Düsseldorf ontvangt een innovatieve uitgangsbox voor paspoorten en ID -kaarten!

Op 26 April 2025 opent de stad Düsseldorf een moderne service met een nieuw documentuitgavendoos. De burgers van Düsseldorf hebben nu de mogelijkheid om hun paspoort of identiteitskaart op te halen zonder een afspraak. De uitgangskast bevindt zich in het servicecentrum op Willi-Becker-Allee 7. Dit innovatieve aanbod moet de verzameling van documenten gemakkelijker en meer tijdbesparende aanbieding maken.

Met de automatische collectie kunnen gebruikers hun ID -kaarten flexibel en handig verzamelen. Een belangrijk aspect van de service is de mogelijkheid om een ​​oude ID op de doos over te dragen, die vervolgens veilig wordt vernietigd. Om een ​​soepel proces te garanderen, moeten burgers worden vermeld bij het aanvragen van de aanvraag in de uitvoerbox. Een voorwaarde is ook een sms-compatibele mobiele telefoon, omdat het mobiele nummer wordt opgeslagen om een ​​sms-melding te verkrijgen zodra de documenten beschikbaar zijn voor verzameling.

Verzamelingsproces en veiligheidsmaatregelen

Het pick -up -proces zelf is ongecompliceerd en duurt ongeveer 30 seconden. Het vindt plaats door drievoudige authenticatie:

• Specificatie van het opgeslagen mobiele telefoonnummer.
• Voer de sms -pincode in het bedieningspaneel in.
• Het invoegen van de oude ID voor vernietiging of het invoeren van de geboortedatum.

Na succesvolle authenticatie opent het onderwerp de uitvoerbox en kan de nieuwe ID worden verwijderd. Deze veiligheidsmaatregelen zorgen ervoor dat alleen legitieme mensen toegang hebben tot hun documenten. Het gebruik van deze nieuwe doos wordt gemotiveerd zowel door positieve feedback van een pilootinzet in mei 2023 als door een grote vraag vóór de officiële start.

De uitgangskast is momenteel beschikbaar tijdens de openingstijden van het kantoor van de burgers:

Vanaf de zomer van 2025 is de uitgangsbox ook toegankelijk buiten deze openingstijden. Voor dit doel wordt een aparte ruimte met afzonderlijke toegang ingesteld, die barrière is en kan worden ingevoerd door een helling.

Een stap in de toekomst van de dienst van de burgers

De innovatieve service maakt deel uit van het "Bürgerservice 2.0" -project, dat sinds 2023 door het Office voor inwoners in Düsseldorf is gepromoveerd. Ervaring met het gebruik van piloot en de geoptimaliseerde processen zouden moeten helpen om de kwaliteit van de burgersdienst te vergroten en zich aan te passen aan de moderne vereisten van de burgers.