Düsseldorf otrzymuje innowacyjne pole wyjściowe dla paszportów i dowodów osobistych!

Düsseldorf otrzymuje innowacyjne pole wyjściowe dla paszportów i dowodów osobistych!

26 kwietnia 2025 r. Miasto Düsseldorf otwiera nowoczesną usługę z nowym pudełkiem wydatkowania dokumentów. Obywatele Düsseldorf mają teraz możliwość odebrania karty paszportu lub tożsamości bez spotkania. Pole wyjściowe znajduje się w centrum serwisowym na Willi-Becker-Allee 7. Ta innowacyjna oferta powinna ułatwić zbiór dokumentów i bardziej oszczędności.

Automatyczna kolekcja umożliwia użytkownikom elastyczne i wygodne zbieranie dowodów osobistych. Ważnym aspektem usługi jest możliwość przekazania starego identyfikatora na pudełku, który jest następnie bezpiecznie niszczony. Aby zagwarantować sprawny proces, obywatele muszą podać, gdy ubieganie się o aplikację miało miejsce w polu wyjściowym. Warunkiem wstępnym jest również telefon komórkowy kompatybilny z SMS, ponieważ numer telefonu komórkowego jest przechowywany w celu uzyskania powiadomienia SMS, gdy tylko dokumenty będą dostępne do zbierania.

Proces zbierania i bezpieczeństwo środki ostrożności

Sam proces odbioru jest nieskomplikowany i zajmuje około 30 sekund. Odbywa się poprzez potrójne uwierzytelnianie:

• Specyfikacja przechowywanego numeru telefonu komórkowego.
• Wprowadź kod PIN SMS na panelu sterowania.
• Wkładanie starego identyfikatora zniszczenia lub wchodzenia w datę urodzenia.

Po pomyślnym uwierzytelnieniu pacjent otwiera pole wyjściowe, a nowy identyfikator można usunąć. Te środki ostrożności zapewniają, że tylko legalne osoby mają dostęp do swoich dokumentów. Korzystanie z tego nowego pudełka jest motywowane zarówno pozytywnymi informacjami zwrotnymi z wstawki pilotażowej w maju 2023 r., Jak i wysokim popytem przed oficjalnym rozpoczęciem.

Pole wyjściowe jest obecnie dostępne w godzinach otwarcia biura obywateli:

Od lata 2025 r. Pole wyjściowe będzie również dostępne poza tymi godzinami otwarcia. W tym celu konfiguruje się osobny pokój z osobnym dostępem, który jest bez barierowy i może zostać wprowadzony przez rampę.

Krok w przyszłość służby obywateli

Innowacyjna usługa jest częścią projektu „Bürgerservice 2.0”, który został promowany przez biuro mieszkańców Düsseldorf od 2023 r. Doświadczenie z korzystania z pilota i zoptymalizowane procesy powinny pomóc w dalszym zwiększeniu jakości służby obywateli i dostosowania się do nowoczesnych wymagań obywateli.