Düsseldorf recebe caixa de saída inovadora para passaportes e cartões de identificação!
Düsseldorf recebe caixa de saída inovadora para passaportes e cartões de identificação!
Em 26 de abril de 2025, a cidade de Düsseldorf abre um serviço moderno com uma nova caixa de gastos com documentos. Os cidadãos de Düsseldorf agora têm a oportunidade de pegar seu passaporte ou cartão de identidade sem uma consulta. A caixa de saída está localizada no centro de serviço no Willi-Becker-Allee 7. Esta oferta inovadora deve facilitar a coleta de documentos e mais economia tempo.A coleção automática permite que os usuários coletem seus cartões de identificação de maneira flexível e conveniente. Um aspecto importante do serviço é a possibilidade de entregar um ID antigo na caixa, que é então destruído com segurança. Para que um processo suave seja garantido, os cidadãos devem declarar ao solicitar que o pedido ocorra na caixa de saída. Um pré-requisito também é um telefone celular compatível com SMS, pois o número de celular é armazenado para obter uma notificação de SMS assim que os documentos estiverem disponíveis para coleta.
Processo de coleta e precauções de segurança
O processo de pick -up em si não é complicado e leva cerca de 30 segundos. Ocorre através da autenticação tripla:
- Especificação do número de telefone celular armazenado.
- Digite o código PIN do SMS no painel de controle.
- Inserindo o antigo ID para destruição ou entrar na data de nascimento.
Após a autenticação bem -sucedida, o assunto abre a caixa de saída e o novo ID pode ser removido. Essas precauções de segurança garantem que apenas pessoas legítimas tenham acesso a seus documentos. O uso desta nova caixa é motivado tanto pelo feedback positivo de uma inserção piloto em maio de 2023 quanto pela alta demanda antes do início oficial.
A caixa de saída está atualmente disponível durante o horário de funcionamento do escritório dos cidadãos:
A partir do verão de 2025, a caixa de saída também estará acessível fora desses horários de funcionamento. Para esse fim, é configurada uma sala separada com acesso separado, que é sem barreira e pode ser inserido por uma rampa.
Um passo no futuro do serviço dos cidadãos
O serviço inovador faz parte do projeto "BürgerService 2.0", que foi promovido pelo Escritório para Residentes em Düsseldorf desde 2023. A experiência do uso piloto e os processos otimizados deve ajudar a aumentar ainda mais a qualidade do serviço dos cidadãos e a adaptação aos requisitos modernos dos cidadãos.
No contexto da mudança digital na administração em todo o mundo, a cidade de Düsseldorf oferece uma adição importante aos serviços de governo eletrônico existentes. O governo eletrônico se estabeleceu como um meio eficaz de organizar os serviços públicos de maneira eficiente e contemporânea. A integração de tais sistemas automatizados é um passo em um futuro digitalizado no qual autoridades e cidadãos podem interagir com mais flexibilidade.| Details | |
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