Düsseldorf prijíma inovatívne výstupné boxy pre pasy a identifikačné karty!
Düsseldorf prijíma inovatívne výstupné boxy pre pasy a identifikačné karty!
26. apríla 2025 mesto Düsseldorf otvára modernú službu s novým výdavkom dokumentu. Občania Düsseldorfu majú teraz možnosť vyzdvihnúť svoj pas alebo identifikačnú kartu bez schôdzky. Výstupná schránka sa nachádza v servisnom stredisku na Willi-Becker-Allee 7. Táto inovatívna ponuka by mala uľahčiť a viac časovo šetriť zbierku dokumentov.
Automatická zbierka umožňuje používateľom zbierať svoje identifikačné karty flexibilne a pohodlne. Dôležitým aspektom služby je možnosť odovzdať staré ID na škatuli, ktorá sa potom bezpečne zničí. Aby bol zaručený plynulý proces, občania musia uviesť, že pri podávaní žiadosti o aplikáciu sa uskutoční vo výstupnej schránke. Predpokladom je tiež mobilný telefón kompatibilný s SMS, pretože mobilné číslo sa ukladá s cieľom získať oznámenie SMS, len čo sú dokumenty k dispozícii na zber.
Proces a bezpečnostné preventívne opatrenia
Samotný proces pick -up je nekomplikovaný a trvá asi 30 sekúnd. Uskutočňuje sa to prostredníctvom trojitej autentifikácie:
- Špecifikácia uloženého čísla mobilného telefónu.
- Zadajte kód SMS PIN na ovládacom paneli.
- Vloženie starého ID na zničenie alebo vstup do dátumu narodenia.
Po úspešnej autentifikácii subjekt otvorí výstupné pole a nové ID je možné odstrániť. Tieto bezpečnostné opatrenia zabezpečujú, aby k svojim dokumentom mali prístup iba legitímni ľudia. Použitie tohto nového boxu je motivované pozitívnou spätnou väzbou z pilotnej vložky v máji 2023, ako aj vysokým dopytom pred oficiálnym štartom.
Výstupná schránka je v súčasnosti k dispozícii počas otváracích hodín kancelárie občianstva:
Od leta 2025 bude výstupná schránka prístupná aj mimo týchto otváracích hodín. Na tento účel je nastavená samostatná miestnosť so samostatným prístupom, ktorá je bez bariéry a je možné ju zadať rampe.
Krok do budúcnosti služby občanov
Inovatívna služba je súčasťou projektu „BürgerService 2.0“, ktorý bol propagovaný úradom pre obyvateľov Düsseldorf od roku 2023. Skúsenosti z využívania pilota a optimalizovaných procesov by mali pomôcť pri ďalšom zvýšení kvality služby občanov a prispôsobiť sa moderným požiadavkám občanov.
Na pozadí digitálnej zmeny v administratíve na celom svete ponúka mesto Düsseldorf dôležitý doplnok k existujúcim elektronickým službám. Elektronická správa sa etablovala ako efektívny prostriedok na efektívne a súčasné organizovanie štátnych služieb. Integrácia takýchto automatizovaných systémov je krokom do digitalizovanej budúcnosti, v ktorej môžu úrady a občania flexibilnejšie interagovať.| Details | |
|---|---|
| Quellen | |