Düsseldorf får innovativ utgångsbox för pass och ID -kort!

Düsseldorf får innovativ utgångsbox för pass och ID -kort!

Den 26 April 2025 öppnar staden Düsseldorf en modern tjänst med en ny dokumentutgifter. Düsseldorf -medborgarna har nu möjlighet att hämta sitt pass eller identitetskort utan en tid. Utgångsrutan ligger i servicecentret på Willi-Becker-Vale 7. Detta innovativa erbjudande bör göra insamlingen av dokument enklare och mer tidsbesparande.

Den automatiska samlingen gör det möjligt för användare att samla in sina ID -kort flexibelt och bekvämt. En viktig aspekt av tjänsten är möjligheten att överlämna ett gammalt ID på lådan, som sedan säkert förstörs. För att en smidig process ska garanteras måste medborgarna ange när de ansöker om ansökan ska äga rum i utgångslådan. En förutsättning är också en SMS-kompatibel mobiltelefon, eftersom mobilnumret lagras för att få en SMS-anmälan så snart dokumenten är tillgängliga för insamling.

insamlingsprocess och säkerhetsåtgärder

Själva plockningsprocessen är okomplicerad och tar cirka 30 sekunder. Det sker genom trippelautentisering:

• Specifikation av det lagrade mobilnumret.
• Ange SMS -pin -koden på kontrollpanelen.
• Infoga det gamla ID för förstörelse eller ange födelsedatumet.

Efter framgångsrik autentisering öppnar ämnet utgångsrutan och det nya ID kan tas bort. Dessa säkerhetsåtgärder säkerställer att endast legitima människor har tillgång till sina dokument. Användningen av denna nya låda motiveras både av positiv feedback från en pilotinsats i maj 2023 och av hög efterfrågan före den officiella starten.

Utgångsrutan är för närvarande tillgänglig under medborgarnas öppettider:

Från sommaren 2025 kommer utgångsrutan också att vara tillgänglig utanför dessa öppettider. För detta ändamål ställs ett separat rum med separat åtkomst, vilket är barriärfri och kan matas in av en ramp.

Ett steg in i medborgarnas tjänst

Den innovativa tjänsten är en del av projektet ”Bürgerservice 2.0”, som har främjats av kontoret för invånare i Düsseldorf sedan 2023. Erfarenhet från pilotanvändningen och de optimerade processerna bör bidra till att öka kvaliteten på medborgarnas tjänst och att anpassa sig till de moderna kraven i medborgarna.