Tabplanchaos: المتأثرون بالسكك الحديدية في NRW و Hesse!
مطالبات للتعويض
لتقديم طلب التعويض ، يجب على المسافرين إرسال نموذج حقوق الركاب المكتمل والموقع إلى مركز سفر DB أو عن طريق البريد إلى حقوق ركاب مركز حوار DB في Frankfurt AM Main. هناك حاجة إلى مستندات مختلفة ، بما في ذلك التذكرة الأصلية أو نسخة ، وكذلك أدلة على أي تكاليف تكبدها بسبب السفر أو الإلغاء.
بالإضافة إلى تقديم نموذج المطالبة ، يُنصح بتوفير رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني لتوضيح أي استفسارات. إذا قمت بتسليم النموذج المكتمل بما في ذلك تأكيد التأخير والتذكرة الأصلية في مركز سفر DB ، فيمكنك على الفور الحصول على التعويض كقسيمة أو دفعة نقدية طالما أنها ليست شهادات السفر. مزيد من المعلومات حول هذا العروض bahn.de .
في الحالات الخاصة ، مثل المعالجة في مركز السفر DB ، يتم إرسال الطلب إلى مركز الخدمة لحقوق الركاب. الطلبات التي يتم تقديمها إلى وكالة DB تصل أيضًا إلى مركز الخدمة هذا. للحصول على معلومات شاملة عن حقوق الركاب والإجراءات المحددة ، نشير إلى الصفحة الرسمية لـ deutsche bahn .
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |
Kommentare (0)