Tabplanchaos: Cestovatelé železnic v NRW a Hesse byli postiženi!
nároky na kompenzaci
Pro žádost o kompenzaci musí cestující odeslat vyplněný a podepsaný formulář pro práva pro cestující do cestovního centra DB nebo poštou do dialogového střediska DB Dialog Service Center v právech pro cestující ve Frankfurtu AM Main. Jsou vyžadovány různé dokumenty, včetně původního lístku nebo kopie, jakož i důkaz o jakýchkoli nákladů vzniklých v důsledku cestování nebo zrušení.
Kromě předložení formuláře pro nárok je vhodné poskytnout telefonní číslo a e -mailovou adresu, aby se objasnily jakékoli dotazy. Pokud předáte vyplněný formulář včetně potvrzení zpoždění a původního lístku v cestovním centru DB, můžete okamžitě obdržet kompenzaci jako poukaz nebo platbu hotovosti, pokud to není certifikáty cestování. Více informací o tom nabízí bahn.de .
Ve zvláštních případech, jako je zpracování v cestovním centru DB, je aplikace předána do servisního střediska pro práva cestujících. Toto servisní středisko se také týkají žádostí, které jsou předloženy agentuře DB. Pro komplexní informace o právech cestujících a konkrétních postupů odkazujeme na oficiální stránku deutsche bahn .
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |
Kommentare (0)