Tabplanchaos: Οι ταξιδιώτες σιδηροδρόμων σε NRW και Hesse επηρεάζονται!
Αξιώσεις για αποζημίωση
Για την αίτηση αποζημίωσης, οι επιβάτες πρέπει να στείλουν το συμπληρωμένο και υπογεγραμμένο έντυπο δικαιωμάτων επιβατών σε ένα κέντρο ταξιδιού DB ή ταχυδρομείο στο DB Dialog Service Center Passenger Rights στη Φρανκφούρτη AM Main. Απαιτούνται διάφορα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου του αρχικού εισιτηρίου ή ενός αντιγράφου, καθώς και απόδειξη οποιουδήποτε κόστους που προκύπτουν λόγω ταξιδιού ή ακύρωσης.
Εκτός από την υποβολή της φόρμας αξίωσης, συνιστάται να παρέχετε έναν αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προκειμένου να διευκρινιστούν τυχόν ερωτήματα. Εάν παραδώσετε την ολοκληρωμένη φόρμα, συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης μιας καθυστέρησης και ενός πρωτότυπου εισιτηρίου σε ένα κέντρο ταξιδιού DB, μπορείτε να λάβετε αμέσως την αποζημίωση ως κουπόνι ή πληρωμή μετρητών, εφόσον δεν είναι πιστοποιητικά ταξιδιού. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό προσφέρει bahn.de
Σε ειδικές περιπτώσεις, όπως η επεξεργασία στο DB Travel Center, η εφαρμογή διαβιβάζεται στο Κέντρο Υπηρεσιών για τα Δικαιώματα των Επιβατών. Οι αιτήσεις που υποβάλλονται σε μια υπηρεσία DB φτάνουν επίσης σε αυτό το κέντρο εξυπηρέτησης. Για ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών και τις συγκεκριμένες διαδικασίες, αναφερόμαστε στην επίσημη σελίδα του deutsche bahn .
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |
Kommentare (0)