Tabplanchaos: NRW ir Hesse nukentėjo geležinkelio keliautojai!

Tabplanchaos: NRW ir Hesse nukentėjo geležinkelio keliautojai!

2025 m. Sausio 18 d Class = "šaltinis_1"> Deutsche Bahn Apie svarbius tvarkaraščio pokyčius Šiaurės Reino-Westphalia ir Hesse federalinėse valstijose. Fonas yra trumpalaikės personalo nesėkmės Mainz-Kastelyje, dėl kurių labai sutrikdo tolimojo nuotolio transporto sutrikimai.

traukiniai nukreipiami, o sustojimas Mainz-Kastel nebereikia. Vietoj to, 2025 m. Sausio 18 d. Mainz-Mombach bus pakeistas pakaitinis išlaikymas. Nuo 2025 m. Sausio 19 d. Mainz centrinė stotis bus naujoji pakaitinė stotelė. Ypač paveikiami ledo ir IC jungtys tarp Koblenzo ir Manheimo, kurie iš pradžių turėjo sustoti Mainz-Kastel.

informacija keleiviams

Keleivių prašoma sužinoti apie dabartinius ryšius prieš jų kelionę. Tai galima padaryti naudojant svetainę „Bahn.DE“, „DB Navigator“ programą arba telefoninę kelionių informaciją 030/2970. Šių pakeitimų ataskaita buvo atnaujinta 2025 m. Sausio 18 d. 13:06 val.

Vėlavimo atveju taikomos specialios taisyklės. Nuo 20 minučių vėlavimo keleiviai turi teisę tęsti savo kelionę kitu keliu. Vėluojant 60 minučių, galima atšaukti kelionę ir pateikti proporcingą kompensavimo paraišką. Be to, nuo 60 minučių kelio keleiviai gauna 25 % kainos kompensaciją; Vėluojant 120 minučių, tai padidėja iki 50 %.

pretenzijos dėl kompensacijos

Dėl paraiškos dėl kompensacijos keleiviai privalo išsiųsti užpildytą ir pasirašytą keleivių teisių formą į DB kelionių centrą arba paštu į DB dialogo tarnybos centro keleivių teises Frankfurte AM Main. Reikalingi įvairūs dokumentai, įskaitant originalų bilietą ar kopiją, taip pat įrodymus apie visas išlaidas, patirtas dėl kelionės ar atšaukimo.

Be ieškinio formos pateikimo, patartina pateikti telefono numerį ir el. Pašto adresą, kad būtų galima paaiškinti bet kokius klausimus. Jei perduosite užpildytą formą, įskaitant vėlavimo ir originalaus bilieto patvirtinimą DB kelionių centre, kompensaciją iškart galite gauti kaip kvitą ar grynųjų pinigų mokėjimą, jei tai nėra kelionės sertifikatai. Daugiau informacijos apie šiuos pasiūlymus bahn.de .

Specialiais atvejais, pavyzdžiui, apdorojimu DB kelionių centre, paraiška perduodama keleivių teisių paslaugų centrui. Paraiškos, pateiktos DB agentūrai, taip pat pasiekia šį paslaugų centrą. Norėdami gauti išsamią informaciją apie keleivių teises ir konkrečias procedūras, mes remiamės oficialiu deutsche bahn .