Tabplanchaos: Railreizigers in NRW en Hesse getroffen!

De treinen worden omgeleid en de stop in Mainz-Kastel is niet langer nodig. In plaats daarvan zal er op 18 januari 2025 een vervangingsbehoud in Mainz-Mombach zijn. Vanaf 19 januari 2025 zal Mainz Central Station de nieuwe vervangende stop zijn. De ICE- en IC-verbindingen tussen Koblenz en Mannheim worden met name getroffen, die oorspronkelijk zouden moeten stoppen in Mainz-Kastel.

Informatie voor passagiers

Passagiers worden gevraagd om meer te weten te komen over de huidige verbindingen vóór hun reis. Dit kan worden gedaan via de website Bahn.de, de DB Navigator -app of de telefonische reisinformatie om 030/2970. Het rapport over deze wijzigingen werd bijgewerkt op 18 januari 2025 om 13:06 uur.

In het geval van vertragingen zijn speciale voorschriften van toepassing. Vanaf een vertraging van 20 minuten hebben passagiers het recht om hun reis op een andere route voort te zetten. Met een vertraging van 60 minuten is het mogelijk om de reis te annuleren en een evenredige aanvraag voor vergoedingen in te dienen. Bovendien ontvangen passagiers van 60 minuten vertraging een vergoeding van 25 % van het tarief; Met een vertraging van 120 minuten neemt dit toe tot 50 %.

claims voor compensatie

Voor de aanvraag voor compensatie moeten passagiers het ingevulde en ondertekende passagiersrechtenformulier naar een DB -reiscentrum of per post sturen naar het DB Dialog Service Center Passagier Rights in Frankfurt Am Main. Verschillende documenten zijn vereist, waaronder het oorspronkelijke ticket of een kopie, evenals bewijs van eventuele kosten die worden gemaakt als gevolg van reizen of annulering.