Tabplanchaos: Rail Travellers i NRW og Hesse berørt!
Tabplanchaos: Rail Travellers i NRW og Hesse berørt!
18. Januar 2025, Om viktige tidsplanendringer i de føderale delstatene Nord-Rhin-Westphalia og Hesse. Bakgrunnen er kortsiktige personellfeil i Mainz-Kastel, noe som fører til betydelige svekkelser i langdistansetransport.
Togene blir avledet og stoppet i Mainz-Kastel er ikke lenger nødvendig. I stedet vil det være en erstatningsoppbevaring i Mainz-Mombach 18. januar 2025. Fra 19. januar 2025 vil Mainz Central Station være det nye erstatningsstoppet. IC- og IC-forbindelsene mellom Koblenz og Mannheim er spesielt påvirket, som opprinnelig skulle stoppe i Mainz-Kastel.
Informasjon for passasjerer
Passasjerer blir bedt om å finne ut om de nåværende forbindelsene før turen. Dette kan gjøres via nettstedet Bahn.de, DB Navigator -appen eller telefonens reiseinformasjon på 030/2970. Rapporten om disse endringene ble oppdatert 18. januar 2025 klokken 01:06.
Når det gjelder forsinkelser, gjelder spesielle forskrifter. Fra en forsinkelse på 20 minutter har passasjerer rett til å fortsette turen på en annen rute. Med en forsinkelse på 60 minutter er det mulig å avbryte reisen og sende inn en proporsjonal refusjonssøknad. In addition, passengers from 60 minutes delay receive compensation of 25 % of the fare; Med en forsinkelse på 120 minutter øker dette til 50 %.
Krav for kompensasjon
For søknaden om kompensasjon må passasjerer sende det utfylte og signerte passasjerrettighetsskjemaet til et DB -reisesenter eller ved post til DB Dialog Service Center passasjerrettigheter i Frankfurt AM Main. Ulike dokumenter er påkrevd, inkludert den opprinnelige billetten eller en kopi, samt bevis på eventuelle kostnader på grunn av reise eller kansellering.
I tillegg til innsending av kravskjemaet, anbefales det å oppgi et telefonnummer og e -postadresse for å avklare spørsmål. Hvis du overleverer det utfylte skjemaet, inkludert bekreftelse av en forsinkelse og originalbillett i et DB -reisesenter, kan du umiddelbart motta kompensasjonen som kupong eller kontant betaling så lenge det ikke er reisesertifikater. Mer informasjon om dette tilbyr bahn.de .
I spesielle tilfeller, for eksempel behandling i DB -reisesenteret, blir søknaden videresendt til Servicesenteret for passasjerrettigheter. Søknader som blir sendt til et DB -byrå når også dette servicesenteret. For omfattende informasjon om passasjerrettigheter og spesifikke prosedyrer, refererer vi til den offisielle siden til deutsche bahn .
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |
Kommentare (0)