Tabplanchaos: Railers w NRW i Hesse dotknął!
Tabplanchaos: Railers w NRW i Hesse dotknął!
Pociągi są przekierowane, a zatrzymanie w Kastel Mainz-Kastel nie jest już konieczne. Zamiast tego nastąpi zatrzymanie zastępcze w Mainz-Mombach 18 stycznia 2025 r. Od 19 stycznia 2025 r. Stacja centralna Mainz będzie nowym zatrzymaniem zamiennym. Szczególnie dotknięte są połączenia ICE i IC między Koblenz i Mannheim, które pierwotnie miały zatrzymać się w Mainz-Kastel.
Informacje dla pasażerów
Pasażerowie proszeni są o dowiedzieć się o bieżących połączeniach przed ich podróżą. Można to zrobić za pośrednictwem strony internetowej Bahn.de, aplikacji DB Navigator lub informacji o podróży telefonicznej pod numerem 030/2970. Raport na temat tych zmian został zaktualizowany 18 stycznia 2025 r. O 13:06.W przypadku opóźnień obowiązują specjalne przepisy. Po opóźnieniu 20 minut pasażerowie mają prawo kontynuować podróż na innej trasie. Z opóźnieniem 60 minut można anulować podróż i złożyć proporcjonalny wniosek o zwrot kosztów. Ponadto pasażerowie z 60 minut opóźniają się odszkodowanie w wysokości 25 % taryfy; Z opóźnieniem 120 minut wzrasta to do 50 %.
roszczenia o odszkodowanie
W przypadku wniosku o odszkodowanie pasażerowie muszą wysłać formularz wypełniony i podpisany praw do pasażerów do centrum podróży DB lub na stanowisku do DB Dialog Service Center Prawa pasażerskie we Frankfurcie Am Main. Wymagane są różne dokumenty, w tym oryginalny bilet lub kopia, a także dowody wszelkich kosztów poniesionych z powodu podróży lub anulowania.
Oprócz złożenia formularza roszczenia wskazane jest podanie numeru telefonu i adresu e -mail w celu wyjaśnienia wszelkich zapytań. Jeśli przekazasz ukończony formularz, w tym potwierdzenie opóźnienia i oryginalnego biletu w centrum podróży DB, możesz natychmiast otrzymać odszkodowanie jako kupon lub płatność gotówkową, o ile nie jest to certyfikaty podróży. Więcej informacji na ten temat oferuje bahn.de .
. . .W specjalnych przypadkach, takich jak przetwarzanie w centrum podróży DB, wniosek jest przekazywany do Centrum Service for Passenger Rights. Wnioski, które są składane do agencji DB, również docierają do tego centrum serwisowego. W celu uzyskania kompleksowych informacji na temat praw pasażerskich i określonych procedur odnosimy się do oficjalnej strony deutsche bahn .
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |
Kommentare (0)