TabPlanchaos: Călătorii de căi ferate în NRW și Hesse au fost afectate!

TabPlanchaos: Călătorii de căi ferate în NRW și Hesse au fost afectate!

Pe 18 ianuarie 2025, Deutsche Bahn despre modificări importante ale calendarului în statele federale din North Rin-Westphalia și Hesse. Fundalul este eșecurile personalului pe termen scurt în Mainz-Kastel, ceea ce duc la deficiențe semnificative în transportul pe distanțe lungi.

Trenurile sunt deviate și oprirea în Mainz-Kastel nu mai este necesară. În schimb, va exista o retenție de înlocuire în Mainz-Mombach la 18 ianuarie 2025. De la 19 ianuarie 2025, stația Centrală Mainz va fi noua oprire de înlocuire. Conexiunile de gheață și IC dintre Koblenz și Mannheim sunt în special afectate, care inițial trebuiau să se oprească în Mainz-Kastel.

Informații pentru pasageri

pasagerii sunt rugați să afle despre conexiunile curente înainte de călătoria lor. Acest lucru se poate face prin intermediul site -ului web Bahn.de, al aplicației DB Navigator sau al informațiilor de călătorie telefonică la 030/2970. Raportul privind aceste modificări a fost actualizat pe 18 ianuarie 2025 la 13:06.

În cazul întârzierilor, se aplică reglementări speciale. De la o întârziere de 20 de minute, pasagerii au dreptul să își continue călătoria pe un alt traseu. Cu o întârziere de 60 de minute, este posibilă anularea călătoriei și depunerea unei cereri proporționale de rambursare. În plus, pasagerii de la 60 de minute cu întârziere primesc o compensație de 25 % din tarif; Cu o întârziere de 120 de minute, aceasta crește la 50 %.

revendicări pentru compensare

Pentru cererea de compensare, pasagerii trebuie să trimită formularul de drepturi de pasageri completat și semnat către un centru de călătorie DB sau prin poștă la DB DB DIAGLIE DE SERVICII DREPTURI PASTENGER DREPTURI PASTENGE ÎN FRANKFURT AM Main. Sunt necesare diverse documente, inclusiv biletul original sau o copie, precum și dovezi ale costurilor suportate din cauza călătoriei sau a anulării.

În plus față de depunerea formularului de revendicare, este recomandabil să furnizați un număr de telefon și o adresă de e -mail pentru a clarifica orice întrebări. Dacă predați formularul completat, inclusiv confirmarea unei întârzieri și a biletului original într -un centru de călătorie DB, puteți primi imediat compensația ca voucher sau plată în numerar, atât timp cât nu este certificate de călătorie. Mai multe informații despre acest lucru oferă bahn.de .

În cazuri speciale, cum ar fi procesarea în centrul de călătorie DB, cererea este transmisă către Centrul de servicii pentru drepturile pasagerilor. Cererile care sunt depuse la o agenție DB ajung și la acest centru de servicii. Pentru informații cuprinzătoare despre drepturile pasagerilor și procedurile specifice, ne referim la pagina oficială a Deutsche bahn .