TabPlanchaos：NRW和黑森的铁路旅行者受到影响！

TabPlanchaos：NRW和黑森的铁路旅行者受到影响！

在2025年1月18日， Deutsche Bahn 关于北莱茵 - 韦斯特法利亚和黑森州联邦州的重要时间表变化。背景是Mainz-Kastel的短期人员失败，这导致长途运输的重大损害。

火车被转移了，不再需要在Mainz-Kastel中停车。取而代之的是，2025年1月18日，Mainz-Mombach将有一个替代的保留率。从2025年1月19日起，Mainz Central Station将成为新的替代站。科布伦兹和曼海姆之间的冰和IC连接受到特别影响，最初应该在Mainz-Kastel停止。

乘客的信息

乘客被要求在旅行前了解当前的联系。这可以通过网站Bahn.de，DB Navigator应用程序或电话旅行信息030/2970完成。这些更改的报告于2025年1月18日下午1:06更新。

在延误的情况下，适用特殊法规。从20分钟的延迟开始，乘客有权继续在另一条路线上旅行。延迟60分钟，可以取消旅程并提交按比例的报销申请。此外，从60分钟起的乘客收到票价的25％的赔偿；延迟120分钟，这增加到50％。

赔偿要求

，对于薪酬申请，乘客必须将填写和签署的乘客权利表格发送到DB旅行中心，或者通过邮寄到Frankfurt Am Main的DB对话中心的乘客权利。需要各种文件，包括原始机票或副本，以及由于旅行或取消而产生的任何费用的证据。

除了提交索赔表外，还建议提供电话号码和电子邮件地址，以澄清任何查询。如果您交出完整的表格，包括在DB旅行中心确认延迟和原始机票，只要不是旅行证书，就可以立即获得赔偿金或现金付款。有关此优惠的更多信息 bahn.de 。。

在特殊情况下，例如在DB旅行中心进行处理，该申请将转发到服务中心的乘客权利。提交给数据库代理商的申请也到达了这个服务中心。有关乘客权利和特定程序的全面信息，我们参考 deutsche bahn 。