Kriisin keskustelu ympyrässä: Hävittämiskaos aiheuttaa kaunaa!

Kriisin keskustelu ympyrässä: Hävittämiskaos aiheuttaa kaunaa!

Darmstadt-Dieburgin piirikunnassa Eltvillen uuteen keräysyhtiöön on tyytymättömyys. Kun jätteiden hävittämisyritys on vaihdettu noin kuusi viikkoa sitten, valitukset keltaisten säkkien huonosta kokoelmasta ovat toistuvasti perustaneet. Nämä ovat nyt kaduilla päiviä ilman noutamista. Tyytymättömyyden aalto johti kriisikeskusteluun, jossa ZAW: n (erityistarkastayhdistyksen jätehuolto) ja DSD: n (kaksoisjärjestelmä Saksa) ja RMG: n edustajat osallistuivat. ZAW: n toimitusjohtaja Lutz Köhler ilmaisi, että kärsivällisyys yrityksen kanssa oli uupunut ja nykyinen keräyskäyttäytyminen ei ollut enää hyväksyttävää. Tagesschau raportoi, että ...

Köhler asetti selkeät vaatimukset RMG: lle, joka on täytettävä helmikuun loppuun mennessä. Näitä ovat kaikkien asukkaiden, Zawin ja kuntien valitusten nopeasti vastaaminen. RMG -vihjelinjan henkilöstön vahvistaminen on myös tarpeen kansalaisten luotettavasti tukemiseksi. Lisäksi keltaiset säkit on poimittu viimeisimmässä 24 tunnissa valituksen jälkeen, ja verkkoportaalin perustamisen on ilmoitettava virheistä. Köhler korosti, että mitattavissa olevat tulokset haluttiin kiireellisesti palauttavan luottamuksen palveluun.

ongelma ja reaktiot

Huolimatta siitä, että RMG osoittaa, että ne ovat vähentäneet oireita kolmanneksella viimeisen kahden viikon aikana, Köhler pitää tätä riittämättömänä. Hän teki selväksi, että näitä ongelmia ei tarvitse luokitella yksittäisiksi tapauksiksi, vaan valtakunnalliseksi ilmiöksi. DSD: n edustajat olivat yllättyneitä nykyisistä virheistä ja ilmaisivat halua nopeisiin ratkaisuihin. Korvaus, ts. Toisen jätteiden hävittämisyrityksen käyttöönotto, jätettiin alun perin pois. Tätä taustaa vasten Weiterstadtissa valittiin jo riippumaton lähestymistapa poimimalla keltaiset säkit sitoutuneiden kansalaisten toimesta sen jälkeen, kun niitä ei ollut poimittu neljä viikkoa. ffh-raportit ...

RMG: n keskeinen ongelma näyttää myös olevan korkea sairausloma. Seurauksena on, että yritys ei ollut puhelimitse käytettävissä eikä kommentoinut kirjallista lausuntoa. Näistä vaikeuksista huolimatta nopean ratkaisun kysyntä on edelleen korkea, koska kansalaiset luottavat asianmukaiseen hävittämiseen.

Vaadittavat parannustoimenpiteet

Kriisikeskusteluun luotu tehtäväluettelo sisältää useita toimenpiteitä, jotka on toteutettava DSD: n kanssa läheisessä kuulemisessa. Köhlerin mukaan ratkaisun kiireellisyys on välttämätön kansalaisten tyytymättömyyden ottamiseksi vakavasti. Erityisesti vihjelinjan henkilöstön haluttu vahvistus johtaa parempaan saatavuuteen kansalaisille, jotka haluavat selventää huolenaiheitaan.

Hävittämiskysymysten ymmärtämisen edistämiseksi edelleen vastaavia lähestymistapoja, kuten "https://nachhaltigkeit.fes-Frankfurt.de/post/von-mensch-zimsch-das-service-das-callcenter -sovellusta voidaan käyttää Frankfurtissa. Siellä on suora Aiheet.