Krizių diskusija ratu: Šalinimas Chaosas sukelia pasipiktinimą!

Krizių diskusija ratu: Šalinimas Chaosas sukelia pasipiktinimą!

Darmštato-Dieburgo rajone yra nepasitenkinimas nauja kolekcijos kompanija RMG iš „Eltville“. Po maždaug prieš šešių savaičių pakeitus atliekų šalinimo įmonę, pakartotinai dažnai įkūrė skundai dėl prastos geltonųjų maišų kolekcijos. Dabar jie yra gatvėse kelias dienas, nesirenkant. Nepatenkinimo banga paskatino diskusiją apie krizę, kurioje dalyvavo ZAW (specialiųjų tikslų asociacijos atliekų valdymo) ir DSD (dvigubos sistemos Vokietijos) ir RMG atstovai. „Zaw“ generalinis direktorius Lutzas Köhleris pareiškė, kad kantrybė su įmone buvo išnaudota, o dabartinis kolekcijos elgesys nebebuvo priimtinas. Tagesschau praneša, kad ...

Köhleris pateikė aiškius RMG reikalavimus, kuriuos reikia patenkinti iki vasario pabaigos. Tai apima greitą atsakymą į visus gyventojų, Zaw ir savivaldybių skundus. Personalo sustiprinimas RMG karštoji linija taip pat yra būtina norint patikimai remti piliečius. Be to, geltoni maišai turi būti renkami paskutinėmis 24 valandomis po skundo, o norint pranešti apie trūkumus, reikia įkurti internetinį portalą. Köhleris pabrėžė, kad išmatuojami rezultatai buvo skubiai norėti atkurti pasitikėjimą paslauga.

problema ir reakcijos

Nepaisant to, kad RMG rodo, kad per pastarąsias dvi savaites jie sumažino simptomus trečdaliu, Köhleris mano, kad tai yra netinkama. Jis leido suprasti, kad šios problemos neturi būti klasifikuojamos kaip individualūs atvejai, o kaip visos šalies reiškinys. DSD atstovus nustebino dabartiniai trūkumai ir išreiškė greitų sprendimų troškimą. Iš pradžių buvo neįtrauktas pakaitalas, t. Y. Kitos atliekų šalinimo įmonės paleidimas. Atsižvelgiant į tai, „Weiterstadt“ jau buvo pasirinktas savarankiškas požiūris, paėmus pačių atsidavusių piliečių geltonus maišus po to, kai jie nebuvo pasiimti keturias savaites. ffh praneša ...

Atrodo, kad pagrindinė RMG problema taip pat yra aukštas nedarbingumo atostogų lygis. Dėl to įmonė nebuvo prieinama telefonu ir nekomentavo rašytinio pareiškimo. Nepaisant šių sunkumų, greito sprendimo paklausa išlieka didelė, nes piliečiai priklauso nuo tinkamo šalinimo.

reikalingos tobulinimo priemonės

Diskusijoje, sukurtoje krizių diskusijoje, yra keletas priemonių, kurios turi būti įgyvendintos artimai konsultuojant su DSD. Anot Köhlerio, sprendimo skubumas yra būtinas norint rimtai vertinti piliečių nepasitenkinimą. Visų pirma, dėl trokštamo „Hotline“ personalo sustiprinimo lemia geresnį prieinamumą piliečiams, norintiems išsiaiškinti savo susirūpinimą.

Siekiant dar labiau skatinti supratimą apie šalinimo problemas, panašūs metodai, tokie kaip „https://nachhaltigkeit.fes-Frankfurt.de/post/von-Mensch-zimsch-service-das-callcenter“, gali būti naudojami Frankfurte. Ten esama aplinka, o kitos aplinkos, o kitos aplinkos, o kitos aplinkos, su kitomis aplinkos ir kitomis aplinkos, su kitomis aplinkos ir kitų aplinkoje, ir yra susijusios sualyvaujančiais ir kitų aplinkoje. Taigi funkcionuojantis klientų centras galėtų padėti optimizuoti apdorojimą RMG ir atgauti piliečių pasitikėjimą