圈子中的危机讨论：处置混乱会引起怨恨！

圈子中的危机讨论：处置混乱会引起怨恨！

在达姆施塔特·迪堡（Darmstadt-Dieburg）地区，对来自埃尔特维尔（Eltville）的新收藏公司RMG感到不满。大约六周前更改废物处理公司后，人们对黄色麻袋收集不良的投诉经常经常建立。这些现在在街上几天，而没有被捡起。不满的浪潮导致了危机讨论，ZAW（特殊目的协会废物管理）和DSD（德国双重系统）和RMG的代表参加了危机。 Zaw首席执行官卢兹·科勒（LutzKöhler）表示，对公司的耐心已经耗尽，目前的收集行为不再可接受。 köhler提出了对RMG的明确要求，必须在2月底时满足。其中包括迅速回答居民，Zaw和市政当局的所有投诉。 RMG热线的人员加强也是可靠支持公民的必要条件。此外，投诉后的最新24小时将在最新的24小时内捡起黄麻袋，并且需要建立在线门户才能报告缺陷。 Köhler强调，迫切需要测量结果以恢复对服务的信任。

尽管RMG表明它们在过去两周中将症状降低了三分之一，但Köhler认为这是不足的。他明确表示，这些问题不必被归类为个别案件，而是将这些问题归类为全国现象。 DSD代表对当前的缺陷感到惊讶，并表达了对快速解决方案的渴望。最初被排除在替换，即另一家废物处理公司的调试。在这种背景下，在韦特斯塔特（Weiterstadt）中已经选择了一种独立的方法，因为他们在四个星期没有被捡起的公民后捡起黄色麻袋。 RMG的一个核心问题似乎也是高水平的病假。结果，该公司无法通过电话提供，也没有对书面声明发表评论。尽管存在这些困难，但对快速解决方案的需求仍然很高，因为公民依靠适当的处置。

为了进一步促进对处置问题的理解，类似的方法，例如https://nachhaltigkeit.fes-Frankfurt.de/post/post/post/post/post/post/post/von-mensch-zimsch-das-service-das-callenter可以在Frankfurt中直接解决跨国公司和其他问题。因此，功能井的客户中心可以帮助用RMG优化处理并重新获得公民的信任