Herobot: uus digitaalne abistaja Herfeld-Rotenburgi rajoonis!

Herobot: uus digitaalne abistaja Herfeld-Rotenburgi rajoonis!

25. aprillil 2025 esitas Herfeld-Rotenburgi ringkond oma veebisaidil uut vestlusbot "Herobot". See uuenduslik rakendus peaks tagama haldusteenuste küsimustele vastamise ööpäevaringselt. Eelkõige võib igal ajal selgitada küsimusi registreerimisbüroos kohtumise broneerimise kohta. Esimene ringkonna asetäitja Dirk Noll rõhutab, et Herobot pakub tavapärastele kontaktteedele madalat täiendust ja hõlbustab seeläbi juurdepääsu haldusteabele. See on eriti kasulik töötavate kodanike jaoks, kuna nad vajavad sageli teavet väljaspool administratsiooni tavapäraseid lahtiolekuaega.

Herobot pole mitte ainult praktiline abi, vaid ka digitaalne orienteerumisriist. Vestlusbot vastab lihtsatele küsimustele ja on saadaval spetsiaalsetes kohtades, näiteks Corona pandeemia ajal, et kiiresti selgitada sagedasi päringuid. Kasutaja leiab oma koha linnaosa veebisaidil väga hõlpsalt: Herobot ilmub kõnemullina ekraani paremas servas. Kasutajad saavad tagasisidet anda ka otse vestlusaknas, mis peaks võimaldama rakenduse pidevat täiustamist.

tehnoloogia ja areng

Heroboti tehniline alus on AI-põhine ja andmekaitsele vastav. See areng näitab, kuidas tänapäevaseid tehnoloogiaid kasutatakse haldusteenuse optimeerimiseks. Vestlusbot ei ole mõeldud isikliku nõuande asendajaks. Keerukamate küsimuste korral on endiselt saadaval töötajad, kes saavad pakkuda sügavamat tuge.

Põnev võrdlus on vestlusbot "Bobbi", mida tutvustati Berliinis Berliinis virtuaalse kodaniku assistendina. Bobbi eesmärk oli genereerida Berliini teenuse andmebaasi struktureeritud andmebaasi põhjal asjakohane kasutamise mass. Loodusliku keele töötlemise ja masinõppe meetodite abil suutis Bobbi oma andmebaasist tõhusalt aru saada ja oma andmebaasist vastuseid pakkuda. See protseduur erineb koolitusmeetoditest, mida kasutatakse hilisemate suurte keelemudelite jaoks.

kogemused ja Outlook

Kasutajakäitumine Bobbiga on näidanud, et vestlusbotti kasutati üha enam kvalifitseeritud otsingumootorina. Vaatamata esialgsetele õnnestumistele on tulemuste hindamisel aastate jooksul näidatud määrdumisi, võrreldes tavalise teenuseportaali otsinguga. Kasutajad ootasid paremat süsteemi käitumist, mida Bobbi ei suutnud pakkuda. Edasise arengu puudumise, teaduskoostöö ja Bobbi toimimise tõttu lõpevad 31. detsembril 2024.

Bobbi kasutamisest saadud teadmised voolavad tulevikku, AI-põhiseid rakendusi. See näitab, et varasemate projektide kogemused võivad luua olulisi aluseid digitaalse halduse valdkonnas uute arengute jaoks. Herfeld-Rotenburgi ringkond on seetõttu Herobotiga paljutõotav tee, et rahuldada üha suuremat vajadust tõhusa haldustuge järele.

Üldiselt on näha, et selliste tehnoloogiate integreerimine mitte ainult ei suurenda tõhusust, vaid aitab kaasa ka administratsiooni läheduse edendamisele. Vestlusbot on saadaval aadressil www.hef-rof.de ja esindab olulist sammu digiteeritud haldusmaastiku suunas.