Herobot: Az új digitális segítő a Hersfeld-Rotenburg kerületben!

Herobot: Az új digitális segítő a Hersfeld-Rotenburg kerületben!

2025. április 25-én a Hersfeld-Rotenburg kerület bemutatta az új chatbot "Herobot" -t a weboldalán. Ennek az innovatív alkalmazásnak biztosítania kell, hogy az éjjel -nappal az adminisztratív szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések megválaszolják. Különösen a regisztrációs iroda kinevezési foglalásával kapcsolatos kérdések bármikor tisztázhatók. Dirk Noll első kerületi helyettese hangsúlyozza, hogy Herobot alacsony küszöbértékű kiegészítést kínál a hagyományos érintkezési útvonalakhoz, és így megkönnyíti az adminisztratív információkhoz való hozzáférést. Ez különösen előnyös a dolgozó polgárok számára, mivel gyakran szükségük van információkra az adminisztráció rendszeres nyitási idejein kívül.

Herobot nemcsak gyakorlati segítség, hanem digitális orientációs eszköz is. A chat bot válaszol az egyszerű kérdésekre, és speciális helyszíneken, például a Corona Pandemic során elérhető, hogy gyorsan tisztázza a gyakori kérdést. A felhasználó nagyon könnyen megtalálja a helyét a kerület weboldalán: Herobot beszédbuborékként jelenik meg a képernyő jobb alsó szélén. A felhasználók visszajelzést adhatnak közvetlenül a csevegőablakban, amely lehetővé teszi az alkalmazás folyamatos fejlesztését.

Technológia és fejlesztés

A Herobot műszaki alapja az AI-alapú és az adatvédelemnek megfelelő. Ez a fejlesztés megmutatja, hogy a modern technológiákat hogyan használják az adminisztrációs szolgáltatás optimalizálására. A chat botot nem a személyes tanácsok helyettesítésére szolgálják. A bonyolultabb kérdések elérése érdekében továbbra is rendelkezésre állnak, akik mélyebb támogatást nyújthatnak.

Izgalmas összehasonlítás a "Bobbi" chat bot, amelyet Berlinben vezettek be Berlin virtuális állampolgári asszisztensének. Bobbi célja a kutatási munkák releváns felhasználási tömegének előállítása, a berlini szolgáltatási adatbázis strukturált adatai alapján. A természetes nyelvfeldolgozás és a gépi tanulás módszereivel Bobbi képes volt hatékonyan megérteni a felhasználói kérdést, és válaszokat adhat az adatbázisában. Ez az eljárás különbözik a legújabb nagy nyelvű modellekhez használt edzési módszerektől.

Tapasztalatok és kilátások

A felhasználói viselkedés Bobbi -val megmutatta, hogy a csevegőbotot egyre inkább képesített keresőmotorként használják. A kezdeti sikerek ellenére az évek során kimutatták a keneteket az eredmények értékelése során a szokásos szolgáltatási portál kereséshez képest. A felhasználók jobb rendszer viselkedését várták, amelyet Bobbi nem tudott nyújtani. A továbbfejlesztés hiánya miatt a kutatási együttműködés és a Bobbi működése 2024. december 31 -én véget ér.

A Bobbi használatából származó ismeretek a jövőbe kerülnek, AI-alapú alkalmazások. Ez azt mutatja, hogy a korábbi projektek tapasztalatai alapvető alapokat teremthetnek a digitális adminisztráció területén az új fejleményekhez. Hersfeld-Rotenburg kerülete tehát ígéretes út Herobot-szal annak érdekében, hogy kielégítse a hatékony adminisztratív támogatás igényét.

Összességében látható, hogy az ilyen technológiák integrálása nemcsak növeli a hatékonyságot, hanem hozzájárul az adminisztráció közelségének előmozdításához. A chatbot a www.hef-rof.de oldalon érhető el, és fontos lépést jelent a digitalizált adminisztratív táj felé.