Herobots: jaunais digitālais palīgs Hersfeld-Rotenburg rajonā!

Herobots: jaunais digitālais palīgs Hersfeld-Rotenburg rajonā!

2025. gada 25. aprīlī Hersfelda-Rotenburgas apgabals savā vietnē iepazīstināja ar jauno tērzēšanas robotu "Herobot". Šai novatoriskajai lietojumprogrammai būtu jānodrošina atbildēt uz jautājumiem par administratīvajiem pakalpojumiem visu diennakti. Jo īpaši jautājumus par iecelšanas rezervāciju reģistrācijas birojā var noskaidrot jebkurā laikā. Pirmais rajona vietnieks Dirks Nolls uzsver, ka Herobot piedāvā zemu sliekšņa papildinājumu parastajiem kontaktu ceļiem un tādējādi atvieglo piekļuvi administratīvajai informācijai. Tas ir īpaši izdevīgi strādājošiem pilsoņiem, jo ​​viņiem bieži ir nepieciešama informācija ārpus regulārā administrācijas darba laika.

Herobot ir ne tikai praktiska palīdzība, bet arī digitālās orientācijas rīks. Tērzēšanas robots atbild uz vienkāršiem jautājumiem un ir pieejams īpašās vietās, piemēram, Koronas pandēmijas laikā, lai ātri noskaidrotu biežas izmeklēšanas. Lietotājs ļoti viegli atrod savu vietu rajona vietnē: Herobots parādās kā runas burbulis ekrāna apakšējā labajā malā. Lietotāji var arī sniegt atgriezenisko saiti tieši tērzēšanas logā, kam vajadzētu iespējot pastāvīgu uzlabojumu lietojumprogrammā.

Tehnoloģija un attīstība

Herobota tehniskais pamats ir balstīts uz AI un datu aizsardzība. Šī attīstība parāda, kā mūsdienu tehnoloģijas tiek izmantotas administrēšanas pakalpojumu optimizēšanai. Tērzēšanas robots nav paredzēts kā personīgu padomu aizstājējs. Sarežģītākiem jautājumiem joprojām ir pieejami darbinieki, kuri var piedāvāt dziļāku atbalstu.

Aizraujošs salīdzinājums ir tērzēšanas robots "Bobbi", kas Berlīnē tika ieviests kā virtuālā pilsoņa palīgs Berlīnē. Bobbi mērķis bija ģenerēt atbilstošu pētniecības darbu lietojumu masu, pamatojoties uz strukturētiem datiem no pakalpojumu datu bāzes Berlīnē. Izmantojot dabiskās valodas apstrādes un mašīnmācības metodes, Bobbi spēja efektīvi izprast lietotāju pieprasījumus un sniegt atbildes no viņa datu bāzes. Šī procedūra atšķiras no apmācības metodēm, kuras izmanto jaunākiem lielo valodu modeļiem.

pieredze un perspektīva

Lietotāja uzvedība ar Bobbi ir parādījusi, ka tērzēšanas robots arvien vairāk tika izmantots kā kvalificēta meklētājprogramma. Neskatoties uz sākotnējiem panākumiem, gadu gaitā ir parādītas uztriepes, novērtējot rezultātus, salīdzinot ar parasto pakalpojumu portāla meklēšanu. Lietotāji gaidīja labāku sistēmas izturēšanos, ko Bobbi nevarēja piedāvāt. Tā kā trūkst turpmākas attīstības, Bobbi beigu pētniecības sadarbības un darbība 2024. gada 31. decembrī.

Zināšanas, kas iegūtas, izmantojot Bobbi, ieplūst nākotnē, uz AI balstītām lietojumprogrammām. Tas parāda, ka iepriekšējo projektu pieredze var radīt būtiskus pamatus jauniem sasniegumiem digitālās administrācijas jomā. Tāpēc Hersfelda-Rotenburgas apgabals ir daudzsološs ceļš ar Herobotu, lai apmierinātu pieaugošo vajadzību pēc efektīva administratīvā atbalsta.

Kopumā var redzēt, ka šādu tehnoloģiju integrācija ne tikai palielina efektivitāti, bet arī veicina administrācijas tuvuma veicināšanu. Chatbot ir pieejams vietnē www.hef-rof.de, un tas ir svarīgs solis virzienā uz digitalizētu administratīvo ainavu.