Herobot：Hersfeld-Rotenburg区的新数字助手！

Herobot：Hersfeld-Rotenburg区的新数字助手！

2025年4月25日，Hersfeld-Rotenburg地区在其网站上介绍了新的聊天机器人“ Herobot”。此创新应用程序应确保全天候回答有关行政服务的问题。特别是，可以随时澄清有关注册办公室预约预订的问题。第一区代理人Dirk Noll强调，Herobot为传统的联系路径提供了低阈值的补充，从而有助于访问管理信息。这对于工作公民尤其有利，因为他们通常需要在政府常规开放时间之外的信息。

Herobot不仅是实用的帮助，而且是一种数字取向工具。聊天机器人回答了简单的问题，并在特殊地点（例如Corona Pandemic期间）可用，以迅速澄清频繁的查询。用户很容易在该地区的网站上找到自己的位置：Herobot在屏幕右下边缘的语音泡沫中出现。用户还可以在聊天窗口中直接提供反馈，这应该可以在应用程序中持续改进。

技术与开发

Herobot的技术基础是基于AI的，并且符合数据保护。这项开发表明了如何使用现代技术来优化管理服务。聊天机器人并非旨在替代个人建议。对于更复杂的问题，仍然可以提供更深入支持的员工。

一个令人着迷的比较是聊天机器人“ Bobbi”，该机器人是在柏林作为柏林虚拟公民助理引入的。 Bobbi的目的是基于柏林服务数据库的结构化数据来生成相关的研究工作用途。通过自然语言处理和机器学习方法，Bobbi能够有效地了解用户查询并提供其数据库的答案。此过程与用于最新大型语言模型的培训方法不同。

体验和Outlook

Bobbi的用户行为表明，聊天机器人越来越多地用作合格的搜索引擎。尽管取得了最初的成功，但与常规的服务门户搜索相比，多年来，涂片在评估结果中已经显示出来。用户期望Bobbi无法提供的更好的系统行为。由于缺乏进一步的发展，研究合作和Bobbi的运作于2024年12月31日结束。

从Bobbi的使用中获得的知识正在流入未来的基于AI的应用程序。这表明，以前项目的经验可以为数字管理领域的新发展创造基础。因此，Hersfeld-Rotenburg地区是Herobot的一条有前途的途径，以满足越来越多的有效行政支持的需求。

总的来说，可以看出，这种技术的整合不仅提高了效率，而且有助于促进管理的接近性。该聊天机器人可在www.hef-rof.de上找到，这代表了迈向数字化的行政景观的重要一步。