JobCenter: Nieuwe digitale oplossingen voor snellere hulp in het district Bergstrasse!

JobCenter: Nieuwe digitale oplossingen voor snellere hulp in het district Bergstrasse!

Het nieuwe manieren van Job Center in het district Bergstrasse heeft besloten om de communicatie van zijn burgers te optimaliseren via een landelijk project. De focus ligt op het verbeteren van de contactopties voor burgers die momenteel contact kunnen opnemen met het werkcentrum, zowel persoonlijk als per e -mail, telefoon en online registratie. De introductie van een chatbots die elke dag beschikbaar zijn, is gepland om vragen efficiënt te beantwoorden en de toegankelijkheid te vergroten. Dit initiatief is bedoeld om de dubbelzinnigheden te helpen verwijderen waarvan het communicatiekanaal geschikt is waarvoor zorgen zijn, wat vaak leidt tot meerdere onderzoeken en bijbehorende wachttijden. Volgens rheinmainverlag.de , het zal worden onderzocht in de komende weken zijn efficiënt en gemakkelijker kan.

Met als doel de communicatiekanalen duidelijker te structureren en misverstanden te vermijden, moeten ook workshops worden uitgevoerd waarbij werknemers en klanten erbij betrokken zijn. De resultaten van het project, dat moet worden vereenvoudigd het gebruik van digitale aanbiedingen en om specifiek in het adviesproces te integreren, moeten in september 2025 worden gepresenteerd.

Digitalisering en nieuwe aanbiedingen

Het federale arbeidsbureau heeft ook zijn digitale diensten uitgebreid. De "Job Center -app" is sinds 14 januari 2025 beschikbaar voor alle klanten van 300 taakcentra. Deze app maakt veilige en gegevensbescherming mogelijk -complete communicatie en kan het postverkeer geleidelijk verminderen met de werkcentra. Volgens