Emergency Services under pres: Apotekere kæmper med faldende åbningstider!

I de senere år har rammebetingelserne for apoteker i Wetterukreis og videre ændret sig markant. Apoteker Bernd Ulrich fra Friedberg reducerede for eksempel sine on -call -tjenester fra de sidste 30 til nu kun 16 tjenester uden for almindelige åbningstider. I øjeblikket er rejsen for patienter i gennemsnit otte kilometer, selvom det kan ske, at de er nødt til at rejse op til 25 gade kilometer. Disse reformer er en del af et nyt system, der har været i kraft siden 1. januar 2024 og regulerer Division of Emergency Services med software. Målet er en mere retfærdig fordeling af tjenesterne.

Jürgen Klein, farmaceut fra Nidda, rapporterer, at han også halverede sine tjenester fra ca. 50 til 25 om året. Under sine beredskabstjenester fandt han imidlertid en stigning i kundeforespørgsler med 58 opkald i en enkelt nat. Ifølge Klein har ændringerne også bidraget til det faktum, at hans træthed er faldet under tjenesten, da nødhjælpene nu er bedre distribueret. Annulleringen af ​​de tidligere nødsituationer er beregnet til at sikre endda dækning og har generelt en positiv balance; Indtil videre er kun nogle få klager blevet udtrykt fra befolkningen.

øget antal patienter og digitalisering

Selv om antallet af offentlige apoteker i Wetteruukreis er faldet fra 66 til 56 i de sidste ti år, rapporterer farmaceuter om en stigning i kunderne under deres nødhjælpstjenester. Bernd Ulrich registrerede nu 140 til 160 patienter pr. Nat, en stigning sammenlignet med tidligere 50 til 60 patienter. Patienter spørger i stigende grad om tilgængeligheden af ​​visse medicin. I henhold til ADHOC -apoteket muliggør den nye elektroniske opskrift hurtigere patientpleje, men har også indflydelse på processerne, især hvis medicin ikke er på lager.

Antallet af nødhjælpstjenester i hessiske apoteker reducerede fra omkring 34.000 i 2023 til omkring 23.000 i 2024. På trods af denne reduktion rapporterer apotekskammeret, at kvaliteten af ​​forsyningen ikke er blevet påvirket. Patienter kan finde ud af mere om en hotline eller en online søgeportal om apps til medicinforespørgsel og nødhjælpstjenester. Dette illustrerer, hvordan digitalisering og e-Recipe ikke kun gør processer lettere, men forbedrer også kommunikationen mellem patienter, farmaceuter og læger. De udviklede digitale løsninger tilbyder farmaceuter en bedre organisation under deres tjenester og bør optimere patientpleje.