Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης υπό πίεση: Οι φαρμακοποιοί παλεύουν με τους χρόνους λειτουργίας που πέφτουν!

Τα τελευταία χρόνια, οι συνθήκες πλαισίου για τα φαρμακεία στο The Wetteraukreis και το Beyond έχουν αλλάξει σημαντικά. Ο φαρμακοποιός Bernd Ulrich από τον Friedberg, για παράδειγμα, μείωσε τις υπηρεσίες του ON -Call από τα τελευταία 30 έως τώρα μόνο 16 υπηρεσίες εκτός των κανονικών ωρών λειτουργίας. Προς το παρόν, το ταξίδι για τους ασθενείς είναι κατά μέσο όρο οκτώ χιλιόμετρα, αν και μπορεί να συμβεί ότι πρέπει να ταξιδεύουν μέχρι και 25 χιλιόμετρα δρόμου. Αυτές οι μεταρρυθμίσεις αποτελούν μέρος ενός νέου συστήματος που ισχύει από την 1η Ιανουαρίου 2024 και ρυθμίζει τη διαίρεση των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης από το λογισμικό. Ο στόχος είναι μια πιο δίκαιη κατανομή των υπηρεσιών.

Ο Jürgen Klein, φαρμακοποιός από το Nidda, αναφέρει ότι επίσης κατά το ήμισυ των υπηρεσιών του, από περίπου 50 έως 25 ετησίως. Κατά τη διάρκεια των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, ωστόσο, βρήκε αύξηση των ερωτήσεων πελατών, με 58 κλήσεις σε μία μόνο νύχτα. Σύμφωνα με τον Klein, οι αλλαγές συνέβαλαν επίσης στο γεγονός ότι η κόπωση του έχει μειωθεί κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας, δεδομένου ότι οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης είναι πλέον καλύτερα διανεμημένες. Η ακύρωση των προηγούμενων κύκλων υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης έχει ως στόχο να εξασφαλίσει ακόμη και κάλυψη και έχει γενικά θετική ισορροπία. Μέχρι στιγμής έχουν εκφραστεί μόνο μερικές καταγγελίες από τον πληθυσμό.

αυξημένος αριθμός ασθενών και ψηφιοποίηση

Παρόλο που ο αριθμός των δημόσιων φαρμακείων στο The Wetteraukreis έχει μειωθεί από 66 σε 56 τα τελευταία δέκα χρόνια, οι φαρμακοποιοί αναφέρουν την αύξηση των πελατών κατά τη διάρκεια των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης τους. Ο Bernd Ulrich κατέγραψε τώρα 140 έως 160 ασθενείς ανά διανυκτέρευση, αύξηση σε σύγκριση με τους προηγούμενους 50 έως 60 ασθενείς. Οι ασθενείς ρωτούν όλο και περισσότερο για τη διαθεσιμότητα ορισμένων φαρμάκων. Σύμφωνα με το φαρμακείο ADHOC, η νέα ηλεκτρονική συνταγή επιτρέπει την ταχύτερη φροντίδα των ασθενών, αλλά έχει επίσης αντίκτυπο στις διαδικασίες, ειδικά εάν η φαρμακευτική αγωγή δεν είναι σε απόθεμα.

Ο αριθμός των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης στα φαρμακεία Hessian μειώθηκε από περίπου 34.000 το 2023 σε περίπου 23.000 το 2024. Οι ασθενείς μπορούν να μάθουν περισσότερα σχετικά με μια τηλεφωνική γραμμή ή μια ηλεκτρονική πύλη αναζήτησης σχετικά με τις εφαρμογές για το ερώτημα φαρμάκων και τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Αυτό απεικονίζει τον τρόπο με τον οποίο η ψηφιοποίηση και η e-recipe όχι μόνο διευκολύνουν τις διαδικασίες, αλλά και τη βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ των ασθενών, των φαρμακοποιών και των γιατρών. Οι αναπτυγμένες ψηφιακές λύσεις προσφέρουν στους φαρμακοποιούς έναν καλύτερο οργανισμό κατά τη διάρκεια των υπηρεσιών τους και πρέπει να βελτιστοποιήσουν τη φροντίδα των ασθενών.