Hädaabiteenistused surve all: proviisorid võitlevad languse avaaegadega!

Viimastel aastatel on Wetteraukreise ja muu apteekide raamistikud märkimisväärselt muutunud. Näiteks Friedbergist pärit proviisor Bernd Ulrich vähendas oma käiguteenuseid viimase 30 -st nüüd ainult 16 teenuseni väljaspool tavalist lahtiolekuaega. Praegu on patsientide teekond keskmiselt kaheksa kilomeetrit, ehkki võib juhtuda, et nad peavad sõitma kuni 25 tänava kilomeetrit. Need reformid on osa uuest süsteemist, mis on kestnud alates 1. jaanuarist 2024 ja reguleerivad hädaabiteenuste osakonda tarkvara järgi. Eesmärk on teenuste õiglasem jaotus.

Nidda proviisor

Jürgen Klein teatas, et ka tema teenused vähendas umbes 50–25 aastas. Hädaabiteenistuste ajal leidis ta aga klientide järelepärimisi, 58 kõnet ühe ööga. Kleini sõnul on muudatused aidanud kaasa ka asjaolule, et tema väsimus on teenuse ajal vähenenud, kuna hädaabiteenistused on nüüd paremini jaotatud. Varasemate hädaabiteenistuse ringkondade tühistamine on mõeldud ühtlase katvuse tagamiseks ja sellel on üldiselt positiivne tasakaal; Siiani on elanikkonnalt avaldatud vaid mõned kaebused.

suurenenud patsientide arv ja digiteerimine

Ehkki Wetteraukreisi avalike apteekide arv on viimase kümne aasta jooksul langenud 66 -lt 56 -le, teatavad apteekrid hädaabiteenuste ajal klientide suurenemisest. Bernd Ulrich registreeris nüüd 140–160 patsienti öö kohta, võrreldes varasemate 50–60 patsiendiga. Patsiendid küsivad üha enam teatud ravimite kättesaadavuse kohta. ADHOC apteegi andmetel võimaldab uus elektrooniline retsept patsientide kiiremat ravi, kuid mõjutab ka protsesse, eriti kui ravimeid pole laos.

Hessiani apteekide hädaabiteenuste arv vähenes umbes 34 000 -lt 2023. aastal umbes 23 000 -ni 2024. aastal. Vaatamata sellele vähenemisele teatas apteegi kamber, et pakkumise kvaliteeti pole mõjutatud. Patsiendid saavad lisateavet vihjeliini või veebipõhise otsinguportaali kohta ravimite ja hädaabiteenuste rakenduste kohta. See illustreerib, kuidas digiteerimine ja e-kordus ei muuda mitte ainult protsesse lihtsamaks, vaid parandavad ka patsientide, proviisorite ja arstide vahelist suhtlust. Välja töötatud digitaalsed lahendused pakuvad proviisoritele oma teenuste ajal paremat organisatsiooni ja peaksid optimeerima patsiendihooldust.