Službe za hitne slučajeve pod pritiskom: Ljekarnici se bore s padajućim vremenom otvaranja!

Posljednjih godina, okvirni uvjeti za ljekarne u Wetteraukreisu i šire značajno su se promijenili. Ljekarnik Bernd Ulrich iz Friedberga, na primjer, smanjio je svoje usluge na ulaznicama iz posljednjih 30 na samo 16 usluga izvan redovnog radnog vremena. Trenutno je putovanje pacijentima u prosjeku osam kilometara, iako se može dogoditi da moraju putovati do 25 uličnih kilometara. Te su reforme dio novog sustava koji je na snazi ​​od 1. siječnja 2024. godine i regulira Odjel za hitne službe softverom. Cilj je pravednija raspodjela usluga.

Jürgen Klein, ljekarnik iz Nidde, izvještava da je također prepolovio svoje usluge, s oko 50 do 25 godišnje. Tijekom svojih hitnih službi, međutim, otkrio je povećanje upita kupaca, s 58 poziva u jednoj noći. Prema Kleinu, promjene su također pridonijele činjenici da se njegov umor smanjio tijekom usluge, jer su hitne službe sada bolje raspoređene. Otkazivanje prethodnih krugova službe za hitne slučajeve namijenjeno je osigurati čak i pokrivenost i ukupno ima pozitivnu ravnotežu; Do sada je iz stanovništva izraženo samo nekoliko pritužbi.

Povećani broj bolesnika i digitalizacije

Iako je broj javnih ljekarni u Wetteraukreisu pao sa 66 na 56 u posljednjih deset godina, ljekarnici izvještavaju o povećanju kupaca tijekom svojih hitnih službi. Bernd Ulrich sada je zabilježio 140 do 160 pacijenata po noći, što je povećanje u usporedbi s ranijim 50 do 60 pacijenata. Pacijenti se sve više pitaju o dostupnosti određenih lijekova. Prema ljekarni Adhoc, novi elektronički recept omogućuje bržu skrb o pacijentima, ali također ima utjecaja na procese, posebno ako lijekovi nisu na zalihama.

Broj hitnih službi u hessijskim ljekarnama smanjio se s oko 34.000 u 2023. na oko 23.000 u 2024. godine. Unatoč ovom smanjenju, ljekarnička komora izvještava da kvaliteta opskrbe nije pogođena. Pacijenti mogu saznati više o telefonskoj liniji ili internetskom portalu za pretraživanje o aplikacijama za upit o lijekovima i hitnim službama. To ilustrira kako digitalizacija i e-recipe ne samo da olakšavaju procese, već i poboljšavaju komunikaciju između pacijenata, ljekarnika i liječnika. Razvijena digitalna rješenja nude ljekarnicima bolju organizaciju tijekom njihovih usluga i trebaju optimizirati skrb o pacijentima.