Avārijas dienesti zem spiediena: Farmaceiti cīnās ar krītošo darba laiku!

Pēdējos gados ir ievērojami mainījušies aptieku ietvara apstākļi Wetteraukris un ārpus tā. Piemēram, farmaceits Bernds Ulrihs no Friedberga samazināja savus ieslēgtos pakalpojumus no pēdējiem 30 līdz tikai 16 pakalpojumiem ārpus parastā darba laika. Pašlaik pacientu ceļojums ir vidēji astoņi kilometri, lai gan var gadīties, ka viņiem ir jābrauc līdz 25 ielu kilometriem. Šīs reformas ir daļa no jaunas sistēmas, kas ir spēkā kopš 2024. gada 1. janvāra un regulē programmatūras neatliekamās palīdzības pakalpojumu nodaļu. Mērķis ir taisnīgāks pakalpojumu izplatīšana.

Jürgen Klein, Nidda farmaceits, ziņo, ka arī uz pusi uz pusi uz pusi no apmēram 50 līdz 25 gadā. Tomēr neatliekamās palīdzības dienesta laikā viņš atrada klientu pieprasījumu skaita pieaugumu ar 58 zvaniem vienā naktī. Pēc Kleina teiktā, izmaiņas ir veicinājušas arī faktu, ka viņa nogurums ir samazinājies dienesta laikā, jo neatliekamās palīdzības dienesti tagad ir labāk izplatīti. Iepriekšējo neatliekamās palīdzības pakalpojumu apļu atcelšana ir paredzēta, lai nodrošinātu vienmērīgu pārklājumu, un tai ir pozitīvs līdzsvars; Pagaidām no iedzīvotājiem ir izteiktas tikai dažas sūdzības.

palielināts pacientu skaits un digitalizācija

Lai arī Wetteraukris publisko aptieku skaits pēdējo desmit gadu laikā ir samazinājies no 66 līdz 56, farmaceiti ziņo par klientu skaita pieaugumu neatliekamās palīdzības dienestu laikā. Bernds Ulrihs tagad reģistrēja 140 līdz 160 pacientus naktī, kas ir pieaugums salīdzinājumā ar iepriekšējiem 50 līdz 60 pacientiem. Pacienti arvien vairāk jautā par noteiktu medikamentu pieejamību. Saskaņā ar Adhoc aptieku jaunā elektroniskā recepte ļauj ātrāk aprūpēt pacientu aprūpi, bet arī tā ietekmē procesus, it īpaši, ja medikamenti nav noliktavā.

Avārijas dienestu skaits Hesijas aptiekās samazinājās no aptuveni 34 000 2023. gadā līdz aptuveni 23 000 2024. gadā. Neskatoties uz šo samazinājumu, aptieku kamera ziņo, ka piegādes kvalitāte nav ietekmēta. Pacienti var uzzināt vairāk par karsto tālruni vai tiešsaistes meklēšanas portālu par lietotnēm, kas paredzētas medikamentu vaicājuma un neatliekamās palīdzības dienestiem. Tas parāda, kā digitalizācija un e-recepte ne tikai atvieglo procesus, bet arī uzlabo saziņu starp pacientiem, farmaceitiem un ārstiem. Izstrādātie digitālie risinājumi piedāvā farmaceitiem labāku organizāciju viņu pakalpojumu laikā, un tiem vajadzētu optimizēt pacientu aprūpi.