Nødetatene under press: Farmasøyter kjemper med fallende åpningstider!

De siste årene har rammeforholdene for apotek i Wetteraukreis og utover endret seg betydelig. Farmasøyt Bernd Ulrich fra Friedberg, for eksempel, reduserte hans påkallende tjenester fra de siste 30 til nå bare 16 tjenester utenom vanlige åpningstid. For øyeblikket er reisen for pasienter i gjennomsnitt åtte kilometer, selv om det kan skje at de må reise opp til 25 gatekilometer. Disse reformene er en del av et nytt system som har vært i kraft siden 1. januar 2024 og regulerer Division of Emergency Services med programvare. Målet er en rettferdig fordeling av tjenestene.

Jürgen Klein, farmasøyt fra Nidda, rapporterer at han også halverte tjenestene sine, fra omtrent 50 til 25 per år. Under nødetatene hans fant han imidlertid en økning i kundehenvendelser, med 58 samtaler på en enkelt natt. Ifølge Klein har endringene også bidratt til at utmattelsen hans har avtatt under tjenesten, siden nødetatene nå er bedre distribuert. Avbestillingen av de forrige kretsene for beredskapstjenester er ment å sikre jevn dekning og har samlet sett en positiv balanse; Så langt er det bare uttrykt noen få klager fra befolkningen.

Økt antall pasienter og digitalisering

Selv om antallet offentlige apotek i Wetteraukreis har falt fra 66 til 56 de siste ti årene, rapporterer farmasøyter om en økning i kunder under nødetatene. Bernd Ulrich registrerte nå 140 til 160 pasienter per natt, en økning sammenlignet med tidligere 50 til 60 pasienter. Pasienter spør i økende grad om tilgjengeligheten av visse medisiner. I følge ADHOC -apoteket muliggjør den nye elektroniske oppskriften raskere pasientbehandling, men har også innvirkning på prosessene, spesielt hvis medisiner ikke er på lager.

Antall nødetater i Hessian apotek redusert fra rundt 34 000 i 2023 til rundt 23 000 i 2024. Til tross for denne reduksjonen, rapporterer apotekkammeret at kvaliteten på tilbudet ikke er påvirket. Pasienter kan finne ut mer om en hotline eller en online søkeportal om apper for medisiner og nødetater. Dette illustrerer hvordan digitalisering og e-pekeren ikke bare gjør prosesser enklere, men forbedrer også kommunikasjonen mellom pasienter, farmasøyter og leger. De utviklede digitale løsningene tilbyr farmasøyter en bedre organisasjon under sine tjenester og bør optimalisere pasientbehandlingen.