Służby ratunkowe pod presją: Farmaceuci walczą ze spadającymi czasami otwarcia!

W ostatnich latach warunki ramowe dla apteki w Wetteraukreis i poza nią znacznie się zmieniły. Na przykład farmaceuta Bernd Ulrich z Friedberga zmniejszył swoje usługi na przyczepie z ostatnich 30 do teraz tylko 16 usług poza regularnymi godzinami otwarcia. W tej chwili podróż dla pacjentów wynosi średnio osiem kilometrów, chociaż może się zdarzyć, że muszą oni przejechać do 25 kilometrów ulicznych. Reformy te są częścią nowego systemu, który obowiązuje od 1 stycznia 2024 r. I regulują podział służb ratunkowych według oprogramowania. Celem jest bardziej sprawiedliwy rozkład usług.

Jürgen Klein, farmaceuta z Niddy, donosi, że zmniejszył również swoje usługi, z około 50 do 25 rocznie. Jednak podczas służb ratunkowych stwierdził wzrost zapytań klientów, z 58 połączeń w jedną noc. Według Kleina zmiany przyczyniły się również do faktu, że jego zmęczenie zmniejszyło się podczas usługi, ponieważ służby ratunkowe są teraz lepiej dystrybuowane. Anulowanie poprzednich kręgów służb ratunkowych ma na celu zapewnienie równomiernego pokrycia i ma ogólnie dodatnią równowagę; Jak dotąd tylko kilka skarg wyrażono z populacji.

Zwiększona liczba pacjentów i digitalizacja

Chociaż liczba aptek publicznych w Wetteraukreis spadła z 66 do 56 w ciągu ostatnich dziesięciu lat, farmaceuci zgłaszają wzrost klientów podczas ich służb ratunkowych. Bernd Ulrich zarejestrował teraz 140 do 160 pacjentów na noc, co stanowi wzrost w porównaniu z wcześniejszymi 50 do 60 pacjentów. Pacjenci coraz częściej pytają o dostępność niektórych leków. Według apteki Adhoc nowy przepis elektroniczny umożliwia szybszą opiekę nad pacjentem, ale ma również wpływ na procesy, szczególnie jeśli leki nie są w magazynie.

Liczba służb ratunkowych w aptekach Hesji zmniejszyła się z około 34 000 w 2023 r. Do około 23 000 w 2024 r.. Pomimo tej redukcji izba farmaceutyczna informuje, że nie wpłynęła to jakość podaży. Pacjenci mogą dowiedzieć się więcej o infolinii lub portalu wyszukiwania online na temat aplikacji do zapytania o leki i służby ratunkowe. To ilustruje, w jaki sposób digitalizacja i elektroniczne produkty nie tylko ułatwiają procesy, ale także poprawiają komunikację między pacjentami, farmaceutami i lekarzami. Opracowane rozwiązania cyfrowe oferują farmaceutom lepszą organizację podczas ich usług i powinny optymalizować opiekę nad pacjentem.