Servicii de urgență sub presiune: farmaciștii luptă cu căderea timpilor de deschidere!

În ultimii ani, condițiile cadru pentru farmacii din Wetteraukreis și nu numai s -au schimbat semnificativ. Farmacistul Bernd Ulrich de la Friedberg, de exemplu, și -a redus serviciile de la Calcul din ultimele 30 până acum doar 16 servicii în afara orelor de deschidere obișnuite. În acest moment, călătoria pentru pacienți este în medie de opt kilometri, deși se poate întâmpla că trebuie să parcurgă până la 25 de kilometri de stradă. Aceste reforme fac parte dintr -un nou sistem care este în vigoare de la 1 ianuarie 2024 și reglementează diviziunea serviciilor de urgență de către software. Scopul este o distribuție mai echitabilă a serviciilor.

Jürgen Klein, farmacist din Nidda, relatează că și -a redus la jumătate serviciile, de la aproximativ 50 la 25 pe an. Cu toate acestea, în timpul serviciilor sale de urgență, a constatat o creștere a anchetelor clienților, cu 58 de apeluri într -o singură noapte. Potrivit lui Klein, schimbările au contribuit, de asemenea, la faptul că oboseala sa a scăzut în timpul serviciului, deoarece serviciile de urgență sunt acum mai bine distribuite. Anularea cercurilor anterioare de servicii de urgență este destinată să asigure acoperirea uniformă și are un echilibru pozitiv în general; Până în prezent, doar câteva reclamații au fost exprimate din populație.

număr crescut de pacienți și digitalizare

Deși numărul farmaciilor publice din Wetteraukreis a scăzut de la 66 la 56 în ultimii zece ani, farmaciștii raportează o creștere a clienților în timpul serviciilor de urgență. Bernd Ulrich a înregistrat acum 140 până la 160 de pacienți pe noapte, o creștere comparativ cu 50 până la 60 de pacienți. Pacienții întreabă din ce în ce mai mult despre disponibilitatea anumitor medicamente. Conform Farmaciei ADHOC, noua rețetă electronică permite îngrijirea mai rapidă a pacientului, dar are și un impact asupra proceselor, mai ales dacă medicamentele nu sunt în stoc.

Numărul de servicii de urgență în farmaciile Hessian a redus de la aproximativ 34.000 în 2023 la aproximativ 23.000 în 2024. În ciuda acestei reduceri, Camera Farmaciei raportează că calitatea aprovizionării nu a fost afectată. Pacienții pot afla mai multe despre o linie telefonică sau un portal de căutare online despre aplicații pentru interogarea medicamentelor și serviciile de urgență. Acest lucru ilustrează modul în care digitalizarea și rețeaua electronică nu numai că fac procesele mai ușoare, dar și îmbunătățesc comunicarea între pacienți, farmaciști și medici. Soluțiile digitale dezvoltate oferă farmaciștilor o organizație mai bună în timpul serviciilor lor și ar trebui să optimizeze îngrijirea pacientului.