Nujne službe pod pritiskom: farmacevti se borijo s padajočimi odpiralnimi časi!

V zadnjih letih so se okvirni pogoji za lekarne v Wetteraukreisu in širše bistveno spremenili. Farmacevt Bernd Ulrich iz Friedberga je na primer zmanjšal svoje storitve na območju v zadnjih 30 do zdaj le 16 storitev zunaj rednih odpiralnih ur. Trenutno je potovanje za bolnike v povprečju osem kilometrov, čeprav se lahko zgodi, da morajo potovati do 25 uličnih kilometrov. Te reforme so del novega sistema, ki velja od 1. januarja 2024 in ureja oddelek za nujne storitve s programsko opremo. Cilj je pravičnejša porazdelitev storitev.

Jürgen Klein, farmacevt iz Nidde, poroča, da je tudi on prepolovil svoje storitve, od približno 50 do 25 na leto. Med reševalnimi službami pa je v eni noči našel povečanje poizvedb o strankah, pri čemer je bilo 58 klicev. Po Kleinovih besedah ​​so spremembe prispevale tudi k dejstvu, da se je njegova utrujenost med službo zmanjšala, saj so nujne službe zdaj bolje razporejene. Preklic prejšnjih servisnih krogov za nujne primere naj bi zagotovil enakomerno pokritost in ima splošno pozitivno ravnovesje; Do zdaj je bilo iz prebivalstva izraženih le nekaj pritožb.

Povečano število bolnikov in digitalizacija

Čeprav se je število javnih lekarn v Wetteraukreisu v zadnjih desetih letih zmanjšalo s 66 na 56, farmacevti poročajo o povečanju strank med nujnimi službami. Bernd Ulrich je zdaj zabeležil od 140 do 160 bolnikov na noč, kar je v primerjavi s prejšnjimi 50 do 60 bolniki. Bolniki vedno bolj sprašujejo o razpoložljivosti nekaterih zdravil. Glede na lekarno ADHOC novi elektronski recept omogoča hitrejšo oskrbo pacientov, hkrati pa vpliva tudi na procese, še posebej, če zdravila niso na zalogi.

Število nujnih služb v hessijskih lekarnah se je zmanjšalo s približno 34.000 leta 2023 na približno 23.000 leta 2024. Kljub temu zmanjšanju lekarniška zbornica poroča, da kakovost oskrbe ni vplivala. Bolniki lahko izvedejo več o telefonski liniji ali spletnem iskalnem portalu o aplikacijah za poizvedbe o zdravilih in nujnih službah. To ponazarja, kako digitalizacija in e-recip ne samo olajšata procese, ampak tudi izboljšata komunikacijo med bolniki, farmacevti in zdravniki. Razvite digitalne rešitve ponujajo farmacevtom boljšo organizacijo med njihovimi storitvami in morajo optimizirati oskrbo pacientov.