压力下的紧急服务：药剂师与开放时间下降的战斗！

近年来，Wetteraukreis及以后的药房的框架条件发生了很大变化。例如，来自弗里德伯格的药剂师伯恩德·乌尔里希（Bernd Ulrich）从过去的30次降低到正常开放时间以外的16次服务，将他的现场服务减少到现在。目前，患者的旅程平均为八公里，尽管可能会出现高达25街公里的旅程。这些改革是自2024年1月1日以来一直生效的新系统的一部分，并通过软件进行了紧急服务部调节。目标是服务的分配更公平。

Nidda的药剂师

JürgenKlein报告说，他的服务也减半了，每年约50至25。然而，在他的紧急服务期间，他发现客户查询有所增加，一个晚上有58个电话。据克莱因（Klein）称，这些变化还导致了他在服务期间疲劳减少的事实，因为紧急服务现在已经更好地分发了。取消以前的紧急服务界的取消旨在确保覆盖范围，总体上具有积极的平衡；到目前为止，只有少数投诉来自人口。

患者数量增加和数字化

尽管在过去的十年中，Wetteraukreis的公共药房数量已从66降至56，但药剂师报告说，在紧急服务期间，客户增加了。现在，伯恩德·乌尔里希（Bernd Ulrich）每晚记录140至160名患者，比50至60名患者增加。患者越来越询问某些药物的可用性。根据ADHOC药房的说法，新的电子配方可以更快地患者护理，但也会对该过程产生影响，尤其是在没有药物库存的情况下。

Hessian药房中的紧急服务数量从2023年的34,000人减少到2024年的大约23,000。患者可以找到有关热线或在线搜索门户的更多信息，以了解用于药物查询和紧急服务的应用程序。这说明了数字化和电子申请如何使过程变得更加容易，还可以改善患者，药剂师和医生之间的沟通。开发的数字解决方案在服务期间为药剂师提供了一个更好的组织，并应优化患者护理。