افتتاح Go.center: التذاكر الحديثة لـ Cologne و Troisdorf!

افتتاح Go.center: التذاكر الحديثة لـ Cologne و Troisdorf!

في 24 مارس 2025 ، اتخذت Go.rheinland خطوة مهمة مع افتتاح أول اثنين من Go.centers في كولونيا مولهايم و Troisdorf لزيادة وصول عروضهم. بحلول خريف عام 2024 ، تم التخطيط لما مجموعه 18 مركزًا للعملاء ، والتي ستشمل مواقع كبيرة في عقد النقل المركزية والمراكز الأصغر. تتضمن المنشآت الكبيرة ، على سبيل المثال ، Go.center في كولونيا HBF و Cologne Messe/Deutz و Bonn HBF و Aachen HBF.

يقدم Go.centers الجديد أنفسهم في تصميم حديث يجسد هوية العلامة التجارية لـ Go.rheinland. هذه المرافق ليست فقط منافذ المبيعات للتذاكر المحلية والمسافة الطويلة ، ولكنها تقدم أيضًا دعمًا مكثفًا للأسئلة حول الاشتراكات وعروض التنقل. يقدم الموظفون أيضًا معلومات حول محطات الهاتف المحمول وعروض Park & ​​Ride وأماكن وقوف السيارات للدراجات.

امتداد عرض الخدمة

الجانب الأساسي من Go.center الجديد هو تقديم المشورة للركاب. يتم تشغيل المراكز بواسطة Transdev Vertrieb GmbH ، التي تلقت طلب خدمات المبيعات في سياق مناقصة أوروبا. وفقًا لـ Go.rheinland ، يتم إجراء كل شيء لإبلاغ الركاب ليس فقط حول التعريفات والاشتراكات ، ولكن أيضًا حول استخدام تطبيق Go.rheinland المخطط ، والذي من المفترض أن يقدم بديلاً رقميًا لشراء تذكرة.

يتم احتلال تبديل الخدمة في كولونيا مولهايم وترويسدورف من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 12 مساءً. ومن الساعة 12:30 مساءً إلى 5:30 مساءً وتقديم التواصل باللغة الألمانية والإنجليزية. يمكن أيضًا الوصول إلى خط ساخن جديد للخدمة من الاثنين إلى الأحد من الساعة 6:30 صباحًا إلى الساعة 10:30 مساءً. في 0800/1800647.

مع هذه المبادرات ، تتفاعل Go.rheinland أيضًا مع شروط الإطار المتغيرة في المبيعات بعد انتهاء العقد مع المزود السابق DB Vertrieb GmbH. يهدف الشريك الجديد ، Transdev ، إلى مواجهة التحدي الذي تتجاوز النفقات في النقل المحلي الدخل من مبيعات التذاكر وصناديق إضفاء الطابع الإقليمي.

الاستثمارات في المستقبل

يشمل جانب آخر من الاستراتيجية تجديد وتحويل آلات التذاكر في منطقة الارتباط بأكملها. في ضوء الزيادة في تفجير الماكينة والطرق المكسورة في السنوات الأخيرة ، يتم إنشاء جزء أكبر من الآلات في إصدارات Cashess بدون نقود. يتم توفير ما مجموعه 320 آلة تقدم عروض التذاكر للنقل المحلي والمسافات الطويلة بالإضافة إلى معلومات الجدول الزمني عبر الإنترنت.

يجب أن يزيد مقدمة عروض WiFi في المحطات من الراحة للركاب. تخطط Go.rheinland أيضًا بشكل متزايد لنقل المسافرين لشراء تذكرة من Go.center الجديدة والاستثمار في عروض التسويق وخدمات زيادة شهرتهم.

تم إطلاق المظلة العلامة التجارية Go.rheinland من قبل شركات النقل AVV و VRS في أوائل عام 2023 ، وهي تتحمل الآن بشكل متزايد مسؤولية الإيرادات عن خدمات المرور. تُظهر هذه الاستراتيجية الشاملة مسعى Go.rheinland لجعل تنقل الركاب في مستقبل كولونيا -مقاوم للمستخدم والمستخدم.