Apertura de The Go.Center: ¡boleto moderno para Colonia y Troisdorf!

Apertura de The Go.Center: ¡boleto moderno para Colonia y Troisdorf!

El 24 de marzo de 2025, GO.Rheinland dio un paso importante con la apertura de sus dos primeros centros en Colonia-Mülheim y Troisdorf para aumentar la visibilidad y la accesibilidad de sus ofertas. Para el otoño de 2024, se planifican un total de 18 centros de clientes, que incluirán grandes ubicaciones en nodos de transporte central y centros más pequeños. Las instalaciones más grandes incluyen, por ejemplo, el GO.Center en Colonia HBF, Colonia Messe/Deutz, Bonn HBF y Aachen HBF.

El nuevo go. Los centros se presentan en un diseño moderno que encarna la identidad de marca de Go.rheinland. Estas instalaciones no son solo puntos de venta para boletos locales y de larga distancia, sino que también ofrecen un amplio soporte para preguntas sobre suscripciones y ofertas de movilidad. Los empleados también proporcionan información sobre estaciones móviles, ofertas de parques y viajes y reservas de estacionamiento para bicicletas.

Extensión de la oferta de servicio

Un aspecto esencial de la nueva Go.Center es asesorar a los pasajeros. Los centros son operados por Transdev Vertrieb GMBH, que ha recibido el pedido de servicios de ventas en el curso de una licitación en toda Europa. Según Go.rheinland, todo se hace para informar a los pasajeros no solo sobre aranceles y suscripciones, sino también sobre el uso de la aplicación planificada Go.Rheinland, que se supone que ofrece una alternativa digital para comprar un boleto.

Los cambiantes de servicio en Colonia-Mülheim y Troisdorf están ocupados de lunes a viernes de 8 a.m. a 12 p.m. y desde las 12:30 p.m. a las 5:30 p.m. y ofrecer comunicación en alemán e inglés. También se puede llegar a una nueva línea directa de servicio de lunes a domingo de 6:30 a.m. a 10:30 p.m. al 0800/1800647.

Con estas iniciativas, Go.Rheinland también reacciona a las condiciones de marco cambiadas en las ventas después de que el contrato haya expirado con el proveedor anterior DB Vertrieb GmbH. El nuevo socio, Transdev, tiene como objetivo hacer frente al desafío de que los gastos en el transporte local exceden los ingresos de la venta de entradas y los fondos de regionalización.

Inversiones en el futuro

Otro aspecto de la estrategia incluye la renovación y la conversión de las máquinas de boletos en toda el área de asociación. En vista del aumento en la explosión de la máquina y las formas rotas en los últimos años, una parte más grande de las máquinas en las versiones de casss se establece sin efectivo. Se proporciona un total de 320 máquinas que ofrecen ofertas de boletos para el transporte local y de larga distancia, así como información en línea.

La introducción de ofertas de WiFi en las estaciones también debe aumentar la comodidad para los pasajeros. Go.rheinland también planea cada vez más mover a los pasajeros por comprar un boleto de su nuevo Go. Center e invierte en marketing y ofertas de servicio para aumentar su fama.

La marca Umbrella Go.Rheinland fue lanzada por las compañías de transporte AVV y VRS a principios de 2023 y ahora se responsabiliza cada vez más por la responsabilidad de los ingresos de los servicios de tráfico. Esta estrategia integral muestra el esfuerzo de Go.rheinland para hacer la movilidad de los pasajeros en el futuro de Colonia, a prueba de usuarios y amigos del usuario.