Ouverture du go.Center: billetterie moderne pour Cologne et Troisdorf!

Ouverture du go.Center: billetterie moderne pour Cologne et Troisdorf!

Le 24 mars 2025, GO.Rheinland a fait une étape importante avec l'ouverture de ses deux premiers Go. À l'automne 2024, un total de 18 centres de clients sont prévus, ce qui comprendra de grands emplacements dans les nœuds de transport centraux et les plus petits centres. Les plus grandes installations comprennent, par exemple, le GO.Center in Cologne HBF, Cologne Messe / Deutz, Bonn HBF et Aachen HBF.

Les nouveaux projetés se présentent dans un design moderne qui incarne l'identité de marque de go.rheinland. Ces installations sont non seulement des points de vente pour les billets locaux et à longue distance, mais offrent également un soutien étendu aux questions sur les abonnements et les offres de mobilité. Les employés fournissent également des informations sur les stations mobiles, les offres de parc et de conduite et les places de stationnement de vélo de réserve.

Extension de l'offre de service

Un aspect essentiel du nouveau Go.Center est de conseiller les passagers. Les centres sont exploités par Transdev Vertrieb GmbH, qui a reçu la commande de services de vente au cours d'un appel d'offres à l'échelle de l'Europe. Selon Go.Rheinland, tout est fait pour informer les passagers non seulement sur les tarifs et les abonnements, mais aussi sur l'utilisation de l'application Go.Rheinland prévue, qui est censée offrir une alternative numérique à l'achat d'un billet.

Les commutateurs de service à Cologne-Mülheim et Troisdorf sont occupés du lundi au vendredi de 8 h à 12 h. et à partir de 12 h 30 à 17 h 30 et offrir une communication en allemand et en anglais. Une nouvelle hotline de service peut également être atteinte du lundi au dimanche de 6 h 30 à 22 h 30. au 0800/1800647.

Avec ces initiatives, Go.rheinland réagit également aux conditions de transmission modifiées dans les ventes après l'expiration du contrat avec le fournisseur précédent DB Vertrieb GmbH. Le nouveau partenaire, Transdev, vise à faire face au défi que les dépenses des transports locaux dépassent les revenus des fonds de vente de billets et de régionalisation.

Investissements dans le futur

Un autre aspect de la stratégie comprend le renouvellement et la conversion des machines de billets dans toute la zone d'association. Compte tenu de l'augmentation du dynamitage des machines et des manières cassées ces dernières années, une plus grande partie des machines dans les versions en caisse est mise en place sans espèces. Un total de 320 machines sont fournies qui offrent des offres de billets pour le transport local et à longue distance ainsi que des informations en ligne.

L'introduction des offres WiFi aux stations devrait également augmenter le confort des passagers. GO.RHEINLAND prévoit également de plus en plus de déplacer les passagers pour avoir acheté un billet de leur nouveau Go.Center et investi dans le marketing et les offres de service pour augmenter leur renommée.

La marque Umbrella Go. Cette stratégie complète montre l'effort de Go.rheinland pour faire la mobilité des passagers à Cologne Future -Proof et convivial.