Apertura di The Go.Center: ticketing moderno per Colonia e Troisdorf!

Apertura di The Go.Center: ticketing moderno per Colonia e Troisdorf!

Il 24 marzo 2025, GO.Rheinland fece un passo importante con l'apertura dei suoi primi due Go.Centers in Colonia-Mülheim e Troisdorf per aumentare la visibilità e l'accessibilità delle loro offerte. Entro l'autunno 2024, sono previsti un totale di 18 centri clienti, che includerà grandi sedi nei nodi di trasporto centrali e nei centri più piccoli. Le strutture più grandi includono, ad esempio, The Go.Center in Colonia HBF, Colonia Messe/Deutz, Bonn HBF e Aachen HBF.

The New Go.centers si presentano in un design moderno che incarna l'identità del marchio di Go.rheinland. Queste strutture non sono solo punti vendita di vendita per i biglietti locali e a distanza, ma offrono anche un ampio supporto per domande su abbonamenti e offerte di mobilità. I dipendenti forniscono anche informazioni su stazioni mobili, offerte di parcheggi e cavalcate e prenotare i parcheggi per biciclette.

estensione dell'offerta di servizio

Un aspetto essenziale del nuovo Go.Center è consigliare i passeggeri. I centri sono gestiti da Transdev Vertrieb GmbH, che ha ricevuto l'ordine di servizi di vendita nel corso di un'offerta in Europa. Secondo Go.rheinland, tutto viene fatto per informare i passeggeri non solo delle tariffe e degli abbonamenti, ma anche sull'uso dell'app prevista per Go.Rheinland, che dovrebbe offrire un'alternativa digitale all'acquisto di un biglietto.

Gli switch di servizio a Colonia-Mülheim e Troisdorf sono occupati da lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 12:00. e dalle 12:30 alle 17:30 e offrire comunicazioni in tedesco e inglese. Una nuova hotline di servizio può anche essere raggiunta dal lunedì alla domenica dalle 6:30 alle 22:30. alle 0800/1800647.

Con queste iniziative, GO.Rheinland reagisce anche alle mutate condizioni del framework nelle vendite dopo che il contratto è scaduto con il precedente provider DB Vertrieb GmbH. Il nuovo partner, Transdev, mira a far fronte alla sfida che le spese nei trasporti locali superano le entrate dai fondi di vendita e regionalizzazione dei biglietti.

investimenti in futuro

Un altro aspetto della strategia include il rinnovo e la conversione delle biglietterie nell'intera area di associazione. In considerazione dell'aumento delle straordinarie e rotte negli ultimi anni, una parte più ampia delle macchine nelle versioni di cassa è impostata senza contanti. Vengono forniti un totale di 320 macchine che offrono offerte di biglietti per il trasporto locale e a distanza e informazioni online.

L'introduzione delle offerte WiFi nelle stazioni dovrebbe anche aumentare il comfort per i passeggeri. Go.Rheinland ha inoltre sempre più pianificato di spostare i passeggeri per l'acquisto di un biglietto dal loro nuovo center e investe in offerte di marketing e di servizio per aumentare la loro fama.

Il marchio ombrello Go.Rheinland è stato lanciato dalle compagnie di trasporto AVV e VRS all'inizio del 2023 e ora si assume sempre più la responsabilità delle entrate per i servizi di traffico. Questa strategia globale mostra lo sforzo di Go.Rheinland per rendere la mobilità dei passeggeri in Colonia futuro e amichevole.