Opening van The Go.Center: Modern Ticketing voor Keulen en Troisdorf!

Opening van The Go.Center: Modern Ticketing voor Keulen en Troisdorf!

Op 24 maart 2025 nam Go.Rheinland een belangrijke stap met de opening van de eerste twee Go.Centers in Keulen-Mülheim en Troisdorf om de zichtbaarheid en toegankelijkheid van hun aanbiedingen te vergroten. Tegen de herfst 2024 zijn in totaal 18 klantcentra gepland, die grote locaties zullen omvatten in centrale transportknooppunten en kleinere centra. De grotere faciliteiten omvatten bijvoorbeeld het Go.Center in Keulen HBF, Keulen Messe/Deutz, Bonn HBF en Aken HBF.

De nieuwe Go.Centers presenteren zich in een modern ontwerp dat de merkidentiteit van Go.Rheinland belichaamt. Deze faciliteiten zijn niet alleen verkoopuitzendingen voor lokale en langeafstandskaarten, maar bieden ook uitgebreide ondersteuning voor vragen over abonnementen en mobiliteitsaanbiedingen. Werknemers bieden ook informatie over mobiele stations, Park & ​​Ride -aanbiedingen en reserve fietsparkeerplaatsen.

uitbreiding van de serviceaanbieding

Een essentieel aspect van het nieuwe Go.Center is om passagiers te adviseren. De centra worden beheerd door Transdev Vertriebh GmbH, die de bestelling voor verkoopdiensten heeft ontvangen in de loop van een Europa -wide aanbesteding. Volgens Go.Rheinland wordt alles gedaan om passagiers niet alleen te informeren over tarieven en abonnementen, maar ook over het gebruik van de geplande Go.Rheinland -app, die verondersteld wordt een digitaal alternatief te bieden voor het kopen van een ticket.

De serviceschakelaars in Keulen-Mülheim en Troisdorf zijn bezet tegen maandag tot vrijdag van 08.00 tot 12.00 uur. en vanaf 12.30 uur tot 17:30 uur en aanbieden communicatie in het Duits en Engels. Een nieuwe service -hotline is ook te bereiken van maandag tot zondag van 6.30 uur tot 22.30 uur. op 0800/1800647.

Met deze initiatieven reageert Go.Rheinland ook op de gewijzigde raamwerkomstandigheden in de verkoop nadat het contract is verlopen met de vorige provider DB Vertriebh GmbH. De nieuwe partner, Transdev, wil de uitdaging aanmaken dat de uitgaven voor lokaal transport de inkomsten uit kaartverkoop en regionalisatiefondsen overschrijden.

Investeringen in de toekomst

Een ander aspect van de strategie omvat de vernieuwing en conversie van de kaartmachines in het hele associatiegebied. Gezien de toename van machinebestalingen en gebroken manieren in de afgelopen jaren, worden een groter deel van de machines in cashess -versies zonder contanten opgezet. Er worden in totaal 320 machines verstrekt die ticketaanbiedingen aanbieden voor lokaal en langeafstandstransport en online tijdschema's.

De introductie van WiFi -aanbiedingen op de stations moet ook het comfort voor passagiers vergroten. Go.Rheinland is ook in toenemende mate van plan om de passagiers te verplaatsen voor het kopen van een ticket van hun nieuwe Go.Center en investeert in marketing- en servicebiedingen om hun bekendheid te vergroten.

Het Umbrella -merk Go.Rheinland werd begin 2023 gelanceerd door de transportbedrijven AVV en VRS en neemt nu steeds meer verantwoordelijkheid voor de verantwoordelijkheid van inkomsten voor verkeersdiensten. Deze uitgebreide strategie toont het streven van Go.Rheinland om de mobiliteit van passagiers in Future -Proof en gebruikersvriendelijk te maken.