Abertura do Go.Center: Ticketing moderno para Colônia e Troisdorf!
Abertura do Go.Center: Ticketing moderno para Colônia e Troisdorf!
Em 24 de março de 2025, o Go.Rheinland deu um passo importante com a abertura de seus dois primeiros go.centers em Colônia-Mülheim e Troisdorf para aumentar a visibilidade e a acessibilidade de suas ofertas. No outono de 2024, são planejados 18 centros de clientes, o que incluirá grandes locais nos nós de transporte central e centros menores. As instalações maiores incluem, por exemplo, o Go.Center em Colônia HBF, Colônia Messe/Deutz, Bonn HBF e Aachen HBF.O novo go.Centers se apresenta em um design moderno que incorpora a identidade da marca do go.rheinland. Essas instalações não são apenas meios de venda para ingressos locais e de longa distância, mas também oferecem um amplo apoio a perguntas sobre assinaturas e ofertas de mobilidade. Os funcionários também fornecem informações sobre estações móveis, ofertas de parque e passeio e estacionamento de bicicletas de reserva.
Extensão da oferta de serviço
Um aspecto essencial do novo Go.Center é aconselhar os passageiros. Os centros são operados pela Transdev Vertrieb GmbH, que recebeu o pedido de serviços de vendas no decorrer de uma concurso em toda a Europa. De acordo com o Go.rheinland, tudo é feito para informar os passageiros não apenas sobre tarifas e assinaturas, mas também sobre o uso do aplicativo Go.Rheinland planejado, que deve oferecer uma alternativa digital para comprar um ingresso.
Os interruptores de serviço em Colônia-Mülheim e Troisdorf são ocupados de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h. E a partir das 12h30 às 17:30 e oferecer comunicação em alemão e inglês. Uma nova linha direta de serviço também pode ser contatada de segunda a domingo, das 18h30 às 22h30. às 0800/1800647.
Com essas iniciativas, o Go.Rheinland também reage às condições da estrutura alterada nas vendas depois que o contrato expirou com o provedor anterior DB Vertriebs GmbH. O novo parceiro, Transdev, visa lidar com o desafio de que as despesas no transporte local excedam a receita dos fundos de vendas e regionalização de ingressos.
Investimentos no futuro
Outro aspecto da estratégia inclui a renovação e a conversão das máquinas de ingressos em toda a área da associação. Em vista do aumento da explosão de máquinas e de maneiras quebradas nos últimos anos, uma parte maior das máquinas nas versões em dinheiro é criada sem dinheiro. São fornecidos 320 máquinas que oferecem ofertas de ingressos para transporte local e de longa distância, bem como informações de cronogramas on-line.
A introdução de ofertas de wifi nas estações também deve aumentar o conforto para os passageiros. O Go.Rheinland também está cada vez mais planejando mover os passageiros para comprar um ingresso do seu novo go.center e investe em ofertas de marketing e serviço para aumentar sua fama.
A marca Umbrella Go.Rheinland foi lançada pelas empresas de transporte AVV e VRS no início de 2023 e agora está cada vez mais assumindo a responsabilidade pela responsabilidade da receita pelos serviços de tráfego. Esta estratégia abrangente mostra o esforço do Go.Rheinland para tornar a mobilidade dos passageiros em Colônia -à prova de futuro e amigável.
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